深化新时代党建引领 推进基层社会治理-吴井街道社区工作者专题培训

随着经济社会发展水平不断提高，党的十九届五中全会对加强和创新社会治理提出了新要求，要推进社会治理现代化，就必须坚持党建引领，必须加强社会治理体系建设及基层社会治理队伍建设，有针对性地开展业务能力提升培训，有利于进一步提升社会治理效能。为进一步提高吴井街道社区工作人员沟通能力以及履职能力和专业素养技能。吴井街道党工委、吴井街道办事处、吴井街道新时代基层社会治理服务中心联合官渡区润土青少年事务服务中心在吴井街道办事处二楼党群服务中心开展深化新时代党建引领推进基层社会治理--吴井街道社区工作者专题培训。

本次活动邀请了国家二级心理咨询师杨娟老师为大家做沟通专题知识讲授，活动以团体共同活动为承载方式，通过“理论讲解”、“现场活动”、“个人分享”、“理论点击”等环节开展，协助社区工作人员检视自我的困扰、焦虑、觉察有效的解决方式，从而提升个人能力。

知识传授护航能力提升。杨老师通过深化党建引领创新，推动工学深度融合、具备有效沟通素养，树立解决问题导向、学习有效沟通技能，提升社会治理水平三个主题给街道社区工作人员讲解了沟通素养、沟通技巧、沟通能力提升等知识，社区工作人员了解了沟通交流的关键是要平等待人，尊重对方，增加直接交流的次数，学会倾听别人的意见。

互动游戏点亮情感心灯。杨老师通过互动游戏“我说你做”、“AB角互换练习”让辖区工作人员充分进行体验、感受、放松，发挥自我主观能动性，在团体中实现自我心理调整和体会业务能力提升的重要性、紧迫性，达到角色互换、换位思考进而促进相互的情感体验

案例分享搭建沟通桥梁。通过社区工作人员的优秀案例分享，社区工作人员了解了人际沟通不仅是人与人之间传达思想、互通情感的过程，也是人们消除误解、分歧，达成共识的过程。也知道了沟通的态度比内容更重要，解决问题的关键是态度谦虚，理解他人的感受、体谅他人的情绪。

本次沟通专题培训，通过老师的专业团体辅导，用科学的手段和方法，让社区工作人员学习掌握一定的有效沟通技能，今后能有效地应用到缓解工作压力、改善周边关系，改变人际交往模式等方面。社区作为一个有机体，它是一个大家庭，同事团结、邻里和睦、社区工作人员和居民积极协作无一不是社区建设和发展的重要保证，提升社区工作者的沟通能力对于提升社区工作效果、创建和谐社区具有重要意义。学习沟通的知识技巧，树立换位思考，情感体验的意识，打通社区与居民群众之间沟通的桥梁，方便“政群”信息双向互动，更好的服务群众需求，达到为群众办实事“快、准、有效”，进而推动社区治理共建共享。

(昆明市官渡区润土青少年事务服务中心 通讯员：佘颖)

编辑：张生 审编：钟明