天津滨海青年梦想家：送归程 迎春到 暖冬情 志愿行

春节的脚步愈发近了，在机场满心喜悦期盼着回家的人流也愈发多了。2020年1月19日这天，身穿整洁校服的新华学子们天还未全亮便来到了天津渤海国际机场,，满怀期待地参加青年梦想家志愿服务中心组织的机场志愿活动。

7点15分，初阳才透过云层明亮了晦暗的天空，十五位新华学子已准时在机场大厅等候。带队的胡嘉老师先是将大家领到一个休息室内，分发给每人一条印有“青年梦想家”字样的绶带。在佩戴整齐后，又与两位专职志愿者——金雪真同学与栗超同学， 详细地对机场工作相关事宜作出了解释与说明。

随着活动的开始，同学们被大致分为三组：帮助乘客办理自助值机，帮助乘客进行自助托运，以及疏导人群与解答乘客问题的工作。同学们从一开始的拘谨与不好意思同陌生人交流,，再到能主动地向乘客微笑问好，开始时生疏的操作也愈发熟练，面对乘客的各种问题逐渐变得从善如流。

在学习到许多新鲜知识与技能的同时，同学们也明显地感受到, 机场服务设施的进步，越来越多的智能机器取代了复杂冗长的人工流程。但也同时存在许多还固守陈旧的“走人工”思想观念，还提出“少了人情味”质疑的乘客们。

或许先前也有类似想法的同学们，在这次活动后明白了,技术的进步，不会剥夺这个世界的温暖。正是看似寻常的每一个平凡而忙碌的工作人员，才使得机场的秩序有序，规整的制服下跳动的，是为每一位由此出发或着落的乘客服务的，一颗赤诚的责任心。

时间过得飞快，活动结束后， 不少同学不舍地表示才刚刚对自己的业务熟悉，提出还想再志愿为大家服务一会… 通过此次活动，同学们锻炼的不仅是为他人服务的能力，培养的不仅是服务于社会的美德，还懂得了体谅与将心比心。也许下次作为一名普通的乘客再见到这些工作者时，我们会由衷地说一声：“谢谢您,辛苦了!”(李泽晴 张雅歆)

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