践行金融为民 传递服务温度 中信银行信用卡中心荣获“2023年度金融消保先锋奖”

近期，由南方都市报社、南都湾财社主办的2023(第九届)中国金融年会在深圳举办。大会聚焦“扎根实体 共生共融”的主题，行业知名专家、学家以及来自监管、银行、基金、券商、财富机构等业内人士齐聚一堂，探讨金融与实体共生共融的新思路。同时，本届“中国金融年会”为了寻找先锋样本，致敬先行者，现场颁发7大奖项，其中，中信银行信用卡中心积极践行金融为民，普及市民金融知识，建设消保文化，营造和谐健康金融环境，履行金融机构社会责任，荣获“2023年度金融消保先锋奖”。

作为大湾区主流媒体，南方都市报一直从传媒视角出发，紧跟时代脉搏，聚焦金融业在践行重大战略、服务实体经济、推进普惠金融等方面的亮点与经验，助力形成深圳样本，分享深圳经验。本次获奖，是对中信银行信用卡中心持续构建和谐健康的金融消费环境，积极开展“为民办实事”系列活动，打造“有温度的服务”，发挥金融力量，创造美好生活的高度认可。

今年10月底，中央金融工作会议指出，要深刻把握金融工作的政治性、人民性，以加快建设金融强国为目标，以推进金融高质量发展为主题，不断满足经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求，不断开创新时代金融工作新局面。

消费者权益保护是一项与人民群众利益息息相关的工作，是坚持以人民为中心的发展思想在银行业的具体体现。今年，中信银行信用卡高度重视消费者权益保护工作，聚焦“一老一少一新”重点人群，常态化全面开展金融知识宣传，通过官网、手机APP、微信、微博、支付宝等平台，以大众喜爱的形式和内容为金融消费者普及知识，提高社会公众风险防范和使用正规金融服务的意识，增强金融消费者的安全感和幸福感。今年，中信银行信用卡中心多次联合相关管理机构，进社区、进校园，开展形式多样、内容丰富的线下消保宣教活动，广受消费者关注和好评。

今年3月，在深圳市银行业消费者权益保护促进会指导下，中信银行信用卡中心、深圳分行联合深圳龙岗大运城派出所，共同走进香港中文大学(深圳校区)，开展“信”好有你 消保同行——金融进校园科普营地主题活动，面向在校青年群体开展金融知识宣传教育，提高年轻人群的金融安全防范意识。当天活动吸引了近400名师生现场参与。

6月，中信银行信用卡中心联合深圳市居民金融素养提升工程办公室，与深圳市银行业消费者权益保护促进会，共同开展主题为“守住钱袋子 护好幸福家”2023防范非法集资的中老年短视频创作及才艺展演活动，以短视频及才艺节目创作表演的创新形式，激发银发热情，展示银发风采，为金融科普“加一度”。

9月，国家金融监督管理总局、中国人民银行、证监会、国家网信办等联合启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，中信银行信用卡中心面向青少年等重点人群，开展金融知识进校园等系列活动，帮助在校学生了解金融知识，建立自我保护意识和风险防范能力。

同月，中信银行信用卡中心联动深圳市罗湖区鹿丹村社区党委，在社区开展“百姓学金融”科普营地系列活动，组织社区居民观看金融知识及反诈宣传片，现场工作人员针对中老年人日常生活中常见的诈骗案例，开展讲解和答疑，提升居民金融素养。

未来，中信银行信用卡中心将持续履行社会责任，以有温度的服务，广泛深入宣传金融知识，保护广大金融消费者的财产安全，构建和谐健康的金融环境，共创美好生活。

编辑：HM 审编：AD