构建“专业社工+志愿服务”模式下，打造王哥庄街道社会服务领域“山海经”

近年来，王哥庄街道社工站积极探索“专业社工+志愿服务”模式，充分发挥街道社工站专业优势，以资源为补充力量，推动志愿服务专业化、精准化、常态化，以王哥庄街道未成年人保护站、民政救助服务站、社工站三站合一模式搭建为民服务新空间、新载体、新平台。

街道社工站以驻站社工作为赋能者，以街道社工站为资源载体，以社区为平台，为志愿者提供实践操作基地，秉持“以人为本，服务至上”的理念，两者实现优势互补，共同打造王哥庄街道社会服务领域“山海经”。

专业社工引领，强化内部力量，提升服务质量化

王哥庄街道社工站注重专业社工的引进与培养，形成了由街道社会事务办主任兼任社工站站长，以“专业督导+心理咨询师+本土社工”的方式配备专业团队，连续三年期间保持人员稳定性对接开展相关服务，确保本土社工稳定性的同时提升专业服务能力，专职社工不仅具有丰富的社会工作经验，同时配备内外部督导、提供外出参观学习交流平台机遇，充分以社会工作专业优势，推动五社联动机制的运行，能够提供更加专业、精准的服务。

专业社工引领，深化志愿服务，实现志愿专业化

2024年以来以街道社工站为资源服务平台，挖掘王哥庄街道本土志愿服务队伍、链接青岛市内高校志愿服务队伍、引进外部优势服务资源，搭建“海潮”培育孵化平台，为志愿服务团队进行赋能培训，面向志愿服务团队及个人，包含但不限于基层治理能力、技能提升、资金支持等全方位支持;注重街道内部资源联动，成立王哥庄街道志愿服务分会，联合街道新文明实践站出台街道级文明积分细则、兑换明细、志愿者管理制度等内容，规范志愿制度;成立街道级社区社会组织联合会，将村内目前已有队伍统筹起来;成立高校志愿者联盟，建立“山东大学+中国海洋大学+山东师范学院青岛科技大学+青岛大学+青岛恒星科技学院+青岛城市管理学院”6所高校11支队伍，面向困境人群开展常态化服务;今年以来整合挖掘村居41支志愿服务队伍、培育孵化4支志愿专业服务队伍、开展6期赋能培训提供专业支持，今年以来累计赋能300余人次，链接志愿团队面向王哥庄街道困境人群开展精神慰藉、亲情陪伴、课业辅导、扶贫济困等200余人次，志愿服务工时1475.5h，累计服务困境人群650余人次。

专业社工引领，创新服务模式，实现服务精准化

王哥庄街道社工站不断创新服务模式，采用“社会工作者+心理咨询师+专业志愿者”的方式，将志愿服务资源渗入基层，连续三年开展“阡陌行动”困境人群需求评估工作，深入了解困难群众急难愁盼问题，搭建了“专业社会工作者+社区骨干+社区志愿者”为主体的服务联动机制，实现服务的精准化和便利化。

以“社工+”为主体运营模式，面向困境人群开展分层分类专业服务，通过多方联动，构建困难群众社会救助领域新桥梁。打造成长+计划困境儿童帮扶项目、守护者计划困境长者关爱项目、同心计划困难群众赋能项目，今年以来，链接慈善善款8万余元，累计服务各类困难群体1200余人次，村居居民800余人次。

编辑：甘再松 审编：徐豪