山东济南济阳区：社工站“156+”服务体系 探索基层治理新途径

自2021年建立社工站以来，山东省济南市济阳区民政局大力推进社会工作发展，从社会工作政策创制、专业人才培养、组织培育孵化、服务项目开展等方面，不断加强社会工作人才队伍建设，全区社会工作呈现出专业人才总量逐年递增，社会工作服务项目从无到有、从小到大，政府购买社会工作服务机制不断完善，形成“党建引领+专业人才支撑+多元力量参与”的社会工作发展新格局。截至目前，济阳区已实现街道(镇)社工站全覆盖，建设1个区级社工总站，7个街道(镇)社工站，配备专业驻站社工26人。

“156+”服务体系推动社工站建设高质量发展

济阳区各街镇社工站围绕“156+”服务体系开展工作，坚持党建引领、以“五社联动”为抓手，强化多方联动，汲取服务资源，聚焦重点人群，设置服务项目，从养老服务、关爱特殊群体、社区治理、社工能力提升和未成年人保护等六大重要领域进行平台建设，形成“资源清单”和“服务清单”，将社工站服务的“篮子”装实、装多、装富。

“脚步丈量民情”打造特困群体动态服务体系

各街镇社工站聚焦辖区特殊困难群体需求，开展用脚步丈量民情活动，制作辖区特殊困难群体分布图，建立特殊困难群体动态服务体系。通过特殊困难群体进行精准识别需求、有效回应需求、设计专业化服务方案，调动多元力量提供多样化服务，宣讲民政领域惠民政策，将惠民政策精准传达、落地落实。将辖区特殊困难群体信息、服务需求、提供服务内容、困难信息等进行整理汇总，建立动态服务体系，做到“物质+服务+精神+能力建设”多层次、多维度个案救助。

“培训—督导—赋能—整合”带动社工站高效运行

社工总站发挥“打造服务品牌、全域资源整合、培养社工人才、项目管理开发、督导陪伴支持”的职能，统筹推进全区社工站建设、社会工作服务开展和社会工作人才培养。先后举办社会工作职业水平考试考前培训、社会工作专业能力提升培训，开展街道(镇)社会工作服务站中期、终期运营评估和省市社工站示范点建设，邀请省内多名社会工作专业教授、社会工作督导、高级社会工作师等开展街道(镇)社工站建设调研规划、专题培训和专业督导，为济阳区社会工作发展提供了智力支持。

“一站一品牌”助力基层服务和治理效能提升

济阳区社工总站依托“156+”服务体系和“五融”工作法，指导垛石街道社工站、济北街道社工站、济阳街道社工站成功创建市级社工站示范点。各街镇社工站多方协调，重点打造，先后推出“童生乐长”“益护家园”“济乐同行”“善美济阳‘幸福yang益’”特色服务项目。7个街镇社工站根据地域实际开展的“一镇街一特色”品牌持续擦亮。

截至2024年8月底，济阳区7个街道(镇)社工站已打造服务品牌20余个，建成特殊困难群体动态服务系统7个，培育社会组织172个。两个街道实现社区社工室全覆盖，并向村(居)延伸服务。同时，在济阳区社工总站带领下，各街镇社工分站在六大领域累计开展各类服务活动1300余场，为7.7万余人提供专业服务。

编辑：涂传博 审编：马充