化身“社区观察员”，“走四百”中TA们这样做

自徐汇区凌云街道“走四百”(“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”)工作开展以来，广大社工群体在上门走访过程中发现问题并解决问题，不仅展现出了专业的工作态度，更以实际行动温暖了社区居民的心。

在凌云街道书香苑居委，社工凌嫣在走访嘉川公寓时注意到居民对增设健身器材的需求强烈，为确保居民的需求和意见得到充分的重视和回应，凌嫣立即反映了这一情况。随后，书香苑居委通过征询活动，广泛征集了居民对健身器材种类、数量、使用频率等各方面的具体要求，确保后续决策真正贴近居民的实际需求。

在凌云街道凌云新村居委，社工们也顶着烈日高温，奔波在“走四百”的一线。家住凌云新村的高龄独居老人胡阿姨因平日节俭而不愿开空调，社工张楠在走访时了解到这一情况后，耐心劝说胡阿姨：“该节约的地方要节约，但是今年这么热，我们的身体健康才是最重要的。”在张楠的劝导下，胡阿姨终于开启了空调。为了确保胡阿姨的安全，张楠还特意带着自己煮的绿豆汤再次探望，并确认其家中的温度适宜。

除了“监督”社区老人开空调这种“小”事外，今年夏天，张楠还亲手绘制了一批寓意美好的团扇，赠送给社区内高龄独居及特殊困难老人，为他们带来一丝清凉。她还通过上门访问，及时了解老人的生活和健康状况，为老人送去夏日关怀。社区事无巨细的关怀，让许多老人感动不已。

在凌云街道，“走四百”不仅是一种行之有效的工作方法，更是社区工作人员矢志不渝的工作态度与坚守不渝的价值观。通过“走四百”，社工们化身“社区观察员”，在深入体察群众工作复杂性和挑战性的同时，也感受到了帮助居民解决实际困难带来的喜悦和成就感。

编辑：涂传博 审编：马充