上海：一个曾经的媒体人，TA现在闵行区这个大型社区里当社工

社区是城市的细胞，是社会治理的基础单元，是城市温度最直接的体现，26℃是人体感知最舒适的温度，也是社区最理想的居住温度。社区青年工作者用点点微光温暖社区，努力为居民创造出最宜居安居的生活环境。

26℃，最舒适的温度

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身穿鲜亮颜色的工作马甲，奔走穿行在各类社区的活动现场，虽琐事缠身，但总是面带微笑，这是人们对“社工”这一角色的第一印象。对于社工的定义，有一种浪漫的说法：社工是为社会写诗的人。然而现实中的社工往往面临着琐碎的鸡毛蒜皮，需事无巨细地处理与解决居民的“大事小情”。

我的采访对象留着一头利落的短发，戴着眼镜，镜片下的眼睛笑起来弯弯的，声音柔和，给人一种轻松愉快的感觉。她叫钱颖，是七宝镇大上海国际花园社区里的一名青年社工。她不仅是两个孩子的母亲，也是一个执笔为社会写诗的人。

钱颖凭借优秀的社区治理能力荣获“奋斗杯”第三届上海市青年技能大赛一等奖

在来“大花园”成为一名“园丁”之前，钱颖曾从事媒体工作，做过记者、写过专访，也曾是临终关怀公益项目的带领人。后来做了全职妈妈，生活日复一日以孩子为中心，也曾让她一度迷失了方向。“我想要找回自己，实现自我价值，在职业道路上获得成就感”，为了平衡好家庭和事业，钱颖在家门口当起了社工。

大上海国际花园社区面积大、居民数量多、人口结构复杂，其中青少年居民近1200人，60岁以上老年人2600余人。刚工作时的钱颖想要“面面俱到”，但面对如此庞大的服务人群和冗杂的工作内容，她总是担心自己做得不够多、不够好。要想兼顾各个年龄段的需求，她分步推进，首先把社区工作开展的重点瞄准在“一老一小”两端。

一碗面，一份情

重阳节前夕，一场关于敬老爱老的活动策划，在大上海国际花园社区的会议室激烈讨论着。七宝镇政府每年都会为社区里70周岁以上的老人送重阳面，往年，这项工作都是由社区里的社工、物业、楼组长接力完成，长此以往少了些创新，也免不了会收到些牢骚抱怨。“我们讨论后发现，老人们不仅喜欢热闹，还都很喜欢孩子，不如让家长带着自家孩子上门送长寿面?”这一想法的提出，火速得到同事们的一致赞同。为此钱颖决定组织一场亲子送长寿面的邻里友好活动。

钱颖在社区群里向居民发出征询：是否愿意带着孩子，一起去为社区里的老人送重阳面?没想到家长们一呼百应，报名通知一经发出，很快就被 30组家庭“秒杀”完毕。钱颖和同事们又马不停蹄地筹备起来，从人员分配到配送区域划分，罗列出一项项任务清单。

重阳节当天，阳光透过云层，洒在社区的每一个角落，微风轻拂，带来了淡淡的桂花香，整个社区沉浸在温馨的氛围之中。亲子家庭在居委领取了长寿面，穿过小巷，绕过花园，开启了亲子送长寿面友好活动。当老人们打开门看到家长和孩子的时候，激动和惊喜之情溢于言表，他们热情地招呼大家进屋，一边和志愿者们唠家常，一边拉着孩子的手，嘴里止不住道：“孩子多大啦，看样子和我孙子差不多哦，囡囡真乖……”临走前还要把零食塞到孩子怀里。

钱颖8岁的女儿也“主动请缨”参与其中，“印象十分深刻的是去给一位独居老人送长寿面，她带着我女儿去她的书房，滔滔不绝地分享自己创作的国画，还要送画给她”。老人感慨：“谢谢你们，这么有心，还记得我们这些老人。”回家的路上，钱颖的女儿对她说，明年，她还想接着送长寿面。

钱颖的女儿也参与到送重阳面的队伍中

老人和孩子能在活动中有所受益，这是我们组织活动的初衷，这才是有意义的

一个小小的改变就能收获大大的民心，就看心里有没有真正装着社区。钱颖说：“。”

大上海小当家

3496户

在这个占地面积33万平方米的辖区内，一共有居民，而青年社工只有。得益于之前常和不同人群打交道的工作经历，钱颖也十分清楚基层社区治理的难点。“要解决社区五花八门的问题，仅仅靠成年人的力量是不够的，青少年的所思所想同样重要，如果他们能参与到社区治理中来，也能成为社区的‘小当家’。”

一场大花园“少年议事团”活动项目如火如荼地开展起来，通过公众号、社区宣传栏等方式进行广泛招募，很快，一群充满活力的、有想法的青少年“小当家”聚集在一起。大家围坐在会议室里各抒己见：有的建议更换社区内老旧的儿童玩乐设施，避免安全隐患;有的提出可以组织一些针对青少年的兴趣小组，让他们在课余时间能够有所寄托……一条条建议都得到了众人的热烈响应。“青年社工们从老社工那里学到了许多宝贵的经验，而青少年们通过议事、表决，真正体验‘当家做主’的感觉。”

围绕“公益小当家”“环保小当家”“文化小当家”等多个子品牌设计开展活动，提升青少年对社区的归属感和责任感

去年年底，大上海居民区启动了2024年党组织服务群众项目征集工作，钱颖拜访了小区居民、热心社区事务的王老师，共同探讨出“大上海小当家”品牌项目。钱颖认为社区不仅是居住的地方，更是情感的港湾、文化的熔炉，因此提议。这个提案在居民区党员大会上全票通过。

其中，“文化小当家”打了头阵，“一炮而红”。钱颖组织青年社工团队在居民中广泛招募热心的故事主人公，他们的角色中不仅有父母，也有青少年兄弟姐妹，将生命教育引入社区。在专家老师的指导下，大家从如何选绘本开始，招募演员、排演剧目、执行活动、结案分析，形成了一套完整的“项目化学习”流程。如今，“文化小当家”逐渐成为一个居民自治项目。居民们纷纷发挥自己的特长和优势，积极参与到这个项目中来，讨论活动方案、分享故事心得、交流经验，为社区的文化建设贡献着自己的力量。

大上海国际花园社区居民观看文化小当家演绎绘本剧

现在，“大上海小当家”青春社区品牌已经逐渐“开枝散叶”，成为大上海国际花园社区一张亮丽的名片。不仅是连接居民情感的纽带，也是一个传承社区文化的载体。在钱颖的带领下，青年社工不断为“大花园”浇灌热情与创意，社区“百家争鸣”、百花齐放。

大花园种出小星星

26℃是人体感知最舒适的温度，也是社区最理想的居住温度

“社区是城市的细胞，是社会治理的基础单元，是城市温度最直接的体现，。社区青年工作者用点点微光温暖社区，努力为居民创造出最宜居安居的生活环境。”今年5月，在“青春出列，挺膺担当”——闵行区纪念五四运动105周年暨闵行青年岗位建功主题活动中，钱颖作为青年社工代表站上舞台发表演讲，她所说的“26℃”，正是闵行青年社工的关键词。

2023年暑假期间，大上海国际花园社区十几名儿童聚集在一起，手执画笔，化身“小画家”，参与了一场公益绘画主题活动。他们的小手在灰白的墙面挥舞，泼洒着自己的创意，原本空荡荡的墙面被孩子们天马行空的作品填满：墙面长出的花朵，栩栩如生的小动物，奇妙的太空……斑斓的色彩点亮社区一隅，路过的居民不禁停下脚步看着孩子们眼中的世界，会心一笑，都表示“有被温暖到”。

孩子们正聚精会神地用画笔装点大花园社区

钱颖说“童画花园”福利活动是社工和社区的青年朋友一起，为社区小志愿者们策划的，还亲切地称青年伙伴们为社区的“智囊星”。原来大花园经常组织青年沙龙，努力挖掘出社区里有想法有才华的能人、达人。

在2023年五四青年节期间，一场名为“星星相吸，燎原社区”的沙龙活动更是为社区治理探索出全新路径，钱颖牵头让青年社工“满天星”和有为青年居民“智囊星”相互认识，强强联手，通过激烈的讨论，新星们为社区治理“出谋划策”，在加装电梯、流浪动物安置、青少年社区教育等议题中从各自专业角度出发，给出了十分中肯且实用的意见和方案。这场活动也为社区纳新18枚青年“智囊星”。

“我坚信有付出感才有获得感，有吸引力才有向心力。”通过一场场有“含金量”的社区活动，能够激发社区居民的主体性及对社区的归属感，同时也能辐射影响身边更多的人，使之积极加入社区治理团队，不断焕发出新的活力。

“从第一场青少年活动开启，我和我的青年朋友们就在大花园里种下了一颗颗小星星，我们有个共同的心愿：若干年后，当小星星们成长为一颗颗闪闪亮亮的启明星，回忆起在大花园里的时光，能脸上有微笑，心底有力量。”钱颖笑着说。

编辑：甘再松 审编：马充