缓解照顾压力，增强老人权益——湘江新区岳麓街道社工站困境老人照顾者支持小组

高龄老人、失能半失能老人的身边常常有一类人群被人忽视，那就是他们的照顾者。这些照顾者长期围绕老人的生活起居转，没有社交，没有文娱活动，久而久之很容易产生消极与负面情绪。照顾者的情感表达及照顾能力与技巧提升等实质性需求大、其面临的压力不断升高，但由于多重因素的制约，照顾者疏解压力的需求往往未得到重视或满足。为帮助困境老人照顾者调节情绪、缓解压力，学习更多照护经验和技巧，建立朋辈支持，岳麓街道社工站组织8名困境老人照顾者开展了“你我相伴，互励前行”困境老人照顾者支持小组，设置“认识你真好、说出你的故事、情绪我知道、减压涂色、减压手指操、不说再见”6个小组主题。

你我相识，建立关系

小组初期，服务设计包括互相认识、破冰游戏、签订小组契约、小组前测等环节，促使社工与组员初步建立关系，使组员相互认识和熟悉，培养小组团队意识。社工首先对岳麓街道社工站的服务做简要介绍，组员们因社工能够关注到辖区的困境老人照顾者而感到温暖，通过破冰游戏的开展，营造了良好的互动氛围，拉近了组员间的距离，同时通过小组契约的讨论，也提升了组员对小组的认同感。在此过程中，组员对社工、对组员、对小组即将开展的内容有了更全面地了解，也对接下来的小组服务有了更明确的期待。

旧事新说，以情睦友

小组中期，社工主要通过“说出你的故事”“情绪我知道”两个主题内容了解组员照顾困境老人的故事，协助组员宣泄压力，共同学习情绪知识及如何正确处理不良情绪。社工邀请组员分享自己的照护故事和技巧，释放负面情绪，在这个阶段里，小组成员能较为积极地分享自己的照顾心得和体会，向其他组员分享自己的照护信息、技巧和资源，共同学习情绪知识，组员之间更加信任，愿意在小组中敞开心扉，分享自己面临的压力和负面情绪，同时也能够得到其他组员的回应。至此，组员间建立了比较信任、稳定的关系，宣泄了负面情绪，也对自身的不良情绪有了更深层次的理解。

释放压力，舒心展颜

小组后期，社工通过“减压涂色”“减压手指操”两个主题内容协助组员学习减压方法和技巧，释放照护压力。社工通过“数字连一连”“雨点变奏曲”等减压游戏，让组员在轻松的氛围中投入到小组中，带领组员进行填色涂鸦，反复练习减压手指操。在此过程中，社工发现组员之间的关系变得更加亲密了，投入程度更高，对小组充满了信心，小组关系也更加稳定，组员间形成了良好的互动模式。同时社工告知组员小组即将结束，为处理离别情绪做了良好的铺垫。

互助互惠，增强支持

小组末期，社工引导组员分享收获和感想，强化组员的正向转变，肯定组员的成长，巩固小组成效。社工以“传声筒游戏”引出此次小组的主题，组员各种肢体语言的表达让大家捧腹大笑，也相互讨论应该如何更好地表达自己的观点。在分享环节中，有的组员表示在小组中很开心和放松;有的组员分享学习到了减压方法和技巧;有的组员表示交到了朋友。部分组员出现了离别低落情绪，期望社工继续开展支持小组，社工及时进行了正面回应。

此次困境老人照顾者支持小组为困境老人照护者减缓身心压力，建构同辈支持，调节其焦虑、郁闷的情绪，使组员绽放出发自内心的笑容，以更阳光更积极的心态照顾老人、面对生活，同时增强了高龄老人、失能半失能老人获得良好照顾的权益。通过后期回访，社工了解到组员们在日常生活中也继续保持联系，讨论照顾问题、彼此分享具体经验，还时而帮助社区里其他的照顾者，形成了良好的社会支持。

编辑：涂传博 审编：王者