温州迎来“社工证”报考热 从业人员呼吁提高社工的福利待遇

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2024年全国社会工作者职业资格考试浙江报考人数再创历史新高，浙江报考人数达30.4万，而浙江高考人数也才39.6万人，“社工证”这么吃香吗?7月10日，记者从温州市委社会工作部获悉，2024年全市共有24579人报考社工证，历年最高。

00后加入社工队伍

“‘以人为本、助人自助、公平正义’是社会工作的价值理念，而这个理念也和我的人生价值不谋而合，这也成了我选择成为一名社工的原因。”今身为00后的胡雅琦刚参加助理社会工作师考试，已经在社工这个岗位上工作了一年。

“我也不知道具体是什么原因让我喜欢上了帮助他人，但从初三开始，我就开始参与大大小小的社会志愿服务。”胡雅琦表示，一开始，她和社会上的大多人一样也不知道社工具体是做什么的，后面在高考填志愿时，看到了杭州师范大学社会工作专业的介绍，感觉和自己的需求贴切，就报名成了一名社会工作专业学生。

正是系统地学习社会工作专业后，胡雅琦才发现，社工和想象中的“居委大妈”相差甚远，反而需要拥有“十八般武艺”。“社工的工作范围广泛，涉及心理支持、社区组织、青少年发展等多个方面，要求社工具备多样化的技能和知识。”胡雅琦解释，在心理援助热线中，社工需要认真倾听并记录求助者的具体情况，谨慎回应提出的问题，这要求社工具备良好的沟通能力和心理危机干预技巧。

2023年加入鹿城区和乐社会工作服务中心后，胡雅琦共接手了10余个个案和小组，也让她愈发了解社工真正的内涵。“社工不单纯是乐于助人，核心功能是为受助对象和服务对象的赋能，挖掘他们自身的能量，链接更多的社区资源，让受助者变成助人者。”胡雅琦表示，她印象最深刻的就是，此前有一个受助者，因为自身是残疾人所以很自卑，每天都很沉闷，后面报名他们手工课程后，逐渐发现她在手工方面极具天赋，于是大力发掘，现在她已经成了一项目的授课老师，生产的产品还能获得一定的效益。这位受助者，也重新焕发了生命的活力。“也是通过这个事例，让我对社会工作的力量第一次有了真切感受，对我的职业有了更多的认同感和归属感。”

2.4万人报考“社工证”

事实上，越来越多人，跟胡雅琦一样，开始把社会工作选为自己的职业方向。据温州市委社会工作部消息，今年温州社会工作者职业资格考试报名人数再创历史新高，达到24579人，同比增长4.7%。这一数据不仅反映了温州市民对社会工作者职业的认可与热情，也彰显了温州在推动社会治理精细化、社会服务多元化、社会保障人本化等社会建设方面的积极努力。

在今年社工证报考人员地域分布中，苍南以3425人报考位列第一，第二名瓯海区2948人，第三名瑞安市2637人。此外，平阳县2471人、乐清市2323人、龙港市2246人、鹿城区2080人、文成县1951人、永嘉县1686人、龙湾区1009人，泰顺县799人、洞头区613人。

从2021年的16474人到2024年的24579人，4年间温州报考社工的人数就增长了近1万人。

社工证有什么魔力?为什么吸引越来越多人报考?需求是最主要的原因。温州市委社会工作部社会工作人才和志愿服务处负责人表示，一方面，继中央社工部成立后，各级党委社工部陆续组建，社会工作人才受到更多关注。另一方面，随着社会治理工作的不断推进，社会上需建设一支素质优良、专业过硬的人才队伍。今年中办国办出台的《关于加强社区工作者队伍建设的意见》中提出，支持社区工作者参与全国社会工作者职业资格考试，所以今年基层的社区工作者有很多参与了职业资格考试。

“近年来，随着社会对专业社会工作服务的需求不断增长，社工岗位的数量和要求也在增加。目前，社会工作人才的数量远不能满足社会需求，特别是在基层治理、老年人服务、未成年人保护等领域，社会工作领域也成为就业的一个新天地，也是推动报考人数增长的一个重要因素。”该负责人说。

招人“易”招对人“难”

“这两年来，我可以明显的感觉从事社工这一职业的人越来越多，社会上设立的社会工作服务机构也越来越多。”鹿城区和乐社会工作服务中心负责人说。据温州市委社会工作部介绍，截至2023年，温州市在民政部门登记的社会工作服务机构达213家，社会工作站达185个。鹿城区和乐社会工作服务中心就是其中一家官方盖章的“社会工作服务机构”。11年前，鹿城区和乐社会工作服务中心在鹿城区民政局登记成立，成了温州市首家由高校教师注册登记的、体制完备的非营利性专业社会工作服务组织。2019年，鹿城区和乐社会工作服务中心精心策划实施“银龄赋新”老年人幸福力提升计划，以积极老龄化、健康老龄化理念为指导，聚焦“一老”群体的共性需求、个性特点，通过精准对接、精细服务、多元活动、多样形式，持续擦亮“家门口的幸福”，该项目还到了浙江省民政厅的经费支持。

“目前我们机构有35名社工，其中持证社工共有24名，助理社会工作师14名，社会工作师10名。”但目前的社工人数远不够他们的用人需求，每年还要开展多次招聘。“招人容易但招对人难，很多人来应聘时都不是很了解我们到底是做什么的，而随着社会对社工的要求愈来愈高，也对社工的专业化有了更高的要求。”

中高端社工人才缺乏

一边是社工报考“热”，一边是社工待遇“冷”。“尽管目前考社工的人越来越多，但人才流失也十分严重。”社工小董表示，社工工作压力大、福利待遇低，社工行业面临专业人才大量流失、储备不足问题。“我们希望，有关部门能够建立一个统一的社会工作者薪资标准，确保社工的薪酬能够反映其专业性和工作量。进一步提升社工的福利待遇，让社工人才留得住。”

除了薪资待遇，目前温州中高端社会工作人才仍较为缺乏，温州目前持证社工22602人，其中高级社工师4人，社工师3502人，助理社工师19096人。一方面，是大量的初级社工，一方面是只有个位数的高级社工。

社会工作是一项社会性的系统工程，需要多部门形成合力。这就要求政府做足优社工人才的“引、留、育”工作。开发更多元的社工岗位、创造更多元的职业上升通道，在专业建设上做到与时俱进，还要出台社工人才培养、使用、评价、激励等综合配套的制度举措，让专业人才从事相关岗位，照亮职业前景。此外，还应把更多资源投入到对社工职业的社会评价上去，加大对优秀社工典型的宣传力度，凝聚社会共识，让社工职业不仅为人所知，更为人所尊重，进一步提升社工人才的职业认同感和幸福感。

编辑：涂传博 审编：王者