“转意识 促提升” 云阳街道社工站社区营造学院开课

5月29日上午，由丹阳市云阳街道社工站、丹阳市云上阳光社区公益基金会共同开展的“云阳街道社区营造学院”培训活动再次开课，本次培训针对两大主题开展：“党建引领，从冲突走向善治——信托制物业管理模式的运行逻辑”以及“社工自疏，疏导别人”。

为创新物业管理服务模式，营造党建引领、合作共赢的良好氛围。本次培训邀请了国内社区治理实务专家舒可心老师作交流分享，作为“信托制”物业管理模式理论与实践的倡导者和推动者，舒可心老师以《党建引领，从冲突走向善治——信托制物业管理模式的运行逻辑》为题，介绍了推行信托制物业模式相关政策优势，通过分析物业和社区在管理服务中常见的问题，捋清现象背后的成因，解读了信托制物业在定分止争、还权赋能上的创新思路，以“理论+案例”的方式为在场社区工作者、物业企业答疑解惑。

探索新的物业管理服务模式是势在必行的发展趋势，从成都的经验来说，信托制物业服务导入是小区治理工作中自上而下、自下而上双向良性互动的结果;是政府敢于担责，百姓愿意站出来做事的双向奔赴;是一个还权于民、业主当家的过程，是物业管理行业回归忠诚管家的过程，是小区矛盾消融互相合作的过程。

为了进一步增强社工对不同群体心理需求的理解，提高他们在处理多元化和多样性情境下的心理疏导能力，本次培训还邀请了心理咨询师彭解华在理论基础和实践训练部分展开分享。通过系统的理论学习和实践操作，社工们不仅深入了解了心理健康的重要性和常见心理问题的识别与应对，还掌握了有效的心理疏导方法和技巧。

在培训过程中，彭老师特别强调了与不同群体沟通时需要注意的细节和技巧：社工在进行心理疏导时，首先要做到真诚倾听、理解接纳，通过有效的沟通技巧建立起与服务对象的信任关系。同时，社工还需要具备敏锐的观察力和判断力，能够及时发现服务对象的心理变化，并采取相应的措施进行干预。此外，培训还设置了实战模拟环节，让社工们在模拟的真实场景中运用所学知识进行心理疏导，现场运用所学知识有助于加深记忆。

据悉，云阳街道社工站社区营造学院的培训将持续进行，学员们通过完成规定学时、提交实践案例与报告，可获得社区营造学院结业证书，未来将学习成果应用于社区工作，有效提升云阳街道的社区治理水平。

编辑：涂传博 审编：ZMX