把居民“表情包”作为“风向标” 昆山市锦溪镇以社工“专业指数”提升辖区居民“幸福

近年来，昆山锦溪镇社工站坚持把村(居)民的“表情包”作为工作的“风向标”，不断创新工作新思路，探索工作新模式，推动社工服务与社区治理、志愿服务和公益慈善的有机结合，高点谋划、高位推进民生微实事项目，积极孵化培育各类社会组织，引领志愿服务，切实用社工的“专业指数”提升辖区居民的“幸福指数”，使社会工作更有温度、更有厚度、更具亲切感。

架起“两社”桥梁

推动“民微”提质

为增强各项目承接组织和所属村(社区)之间的契合度和融合度，推动2024度全镇民生微实事项目的组织开展更接地气、更具活力，锦溪镇社工站在前期达成合作意向的基础上，加大对核心项目的推介力度，架起“两社”(社会组织和村社)沟通协调的桥梁。通过与项目承接组织的深度交流和有效链接，充分了解其服务特长和资源优势，并根据各村社发展需求与群众诉求，让供需双方有效匹配，促使“两社”之间形成合作伙伴关系。同时，镇社工站进一步加强对项目具体实施方案、活动组织、经费预算等方面的指导和优化，提供全流程操作化建议，确保项目制度化、规范化、闭环化运行，更加符合民需、贴近民意、惠及民众，实现“一村(社区)一特色”，取得长远的社会效益。

强化蓄势赋能

提升项目能级

微公益项目是社区群众实现自我管理自我服务的重要举措，是基层各界社会力量弘扬志愿服务精神的重要体现，也是社区治理创新的有力支撑。为总结提炼微公益项目的经验做法和服务成效，推动社工站在孵化培育志愿服务团队、整合社区资源中发挥积极作用，锦溪镇社工站举办2023年全镇微公益项目总结交流座谈会。会上，获评2023年昆山市首届微公益项目优秀奖和入围奖的项目负责人分别就各自的突出亮点和特色做法进行了分享交流;社工站相关负责人重点围绕如何开展方案撰写、财务管理、项目实施、公益传播等方面进行了培训，并为今年的筹备工作提出了建议和思路。下一步，锦溪镇社工站将继续为项目全程赋能，积极对接社会组织，推动微公益项目创新发展，不断提升项目能力与服务成效，为辖区居民提供更加优质的公益服务。

搭建爱心平台

倡导慈善意识

锦溪镇社工站积极探索培育“社工+慈善+志愿者”的联动服务模式，大力倡导社会公众慈善意识，促进经常性社会捐助工作开展，让居民更加了解慈善与社会工作的理念。近日，该社工站与锦溪镇新时代文明实践所、锦溪慈善分会、爱心慈善商家苏杭超市及各志愿团队紧密合作，创新开展了世界读书日“以书换蔬”活动，搭建起书籍与蔬菜的爱心互换平台。接下来，这些书籍都将放置在各党群服务中心的图书室或“农家书屋”供居民前来阅读。

深化校社合作

共谱服务新篇

为探索社会工作机构与高校合作模式下的社会工作专业人才培养机制，帮助大学生加深对社工专业的认识，推动理论知识与实务操作的整合，更好地领悟社会工作理论、方法和技巧，苏州大学应用技术学院周庄文化旅游学院参访团队来镇社工站开展实践教学活动。活动中，双方围绕优化专业服务模式、丰富专业服务内容、提高服务的科学化和精准化等方面进行了全面、深入地讨论，并就如何进一步加深交流、加强合作进行了互动对接。活动促进了高校和机构之间的相互沟通、相互了解，为高校的教学工作提供了丰富的典型案例和宝贵的实践经验，助力培养更多具有社会责任感和实践能力的专业人才。同时，也大幅提升了镇社工站的知名度和影响力，为进一步提高社会工作层次和水平，提升服务质量打下坚实的基础。

加大培育力度

提高服务成效

锦溪镇社工站一直致力于对辖区各志愿团队的孵化培育，在搭建志愿服务平台、链接各种资源的同时，提供专业的支持和指导，打造更加规范的辖区志愿服务队伍、建设更加有特色的志愿服务品牌。当前，医院志愿服务已成为医院文化建设和改善群众就医体验的重要举措之一。镇社工站社工从志愿者的精神内涵和医院实际需求出发，开展志愿服务礼仪和医患沟通技巧专题培训，让志愿者们明确医院志愿服务的方式方法，熟练掌握门诊就诊流程服务指南。

在世界读书日来临之际，锦溪镇社工站联合镇新时代文明实践所举办“诗歌快闪朗诵”志愿服务活动。活动以诗歌为媒，不仅传递了阅读的魅力，还对困境儿童、青少年进行德智行为、生活习惯等方面进行渗透式教育，有效激发他们对文化的热爱与追求，助力智力成长。通过这些活动，推动志愿服务走向专业化、规范化，为居民提供更便捷、贴心的服务，彰显社会工作者风采。

编辑：涂传博 审编：ZMX