济南高新区舜华路街道加强社工站建设，助力社区治理

今年以来，济南高新区舜华路街道社工站聚焦“一老一小一孤一困”和社区治理服务，通过社会工作专业服务方法，以“五社联动”促进民政工作“五业并举”，受到辖区居民的认可，服务对象满意度不断提升。

进社区、搞活动——满足社区服务需求

社工站以辖区社区居委会为依托，在充分征求居民服务需求的基础上，在元宵节、端午节、中秋节等传统节日到来之际，组织开展包水饺、元宵制作等“弘扬传统文化”的系列活动。在暑假开展读书班、绘本班、亲子教育、爱心义诊等服务，服务对象以14岁以下儿童、55岁以上老年人、残疾人为主，累计开展活动60余场。特别是商住公寓较为集中的社区，通过活动开展有效提升了邻里熟识度，居民反响热烈。开展惠民政策集中宣讲活动，针对包括二孩三孩奖补政策、残疾人救助、居家养老等11类民生政策开展宣讲40余场次，涉及特殊群体、困难人群、妇女儿童、退役军人在内的多种类人群的权益保障，通过政策宣讲明确了居民的权益范围，拉近了服务部门与居民的距离，打通了“为民服务”最后一公里。

搭平台、传理念——激发社区治理活力

以社区为导向，推动社区治理的主体转变。传统上，社工站重点关注的是特殊群体的服务与保障，而现在舜华路社工站在保留了该服务的基础上更加注重社区居民的参与和自治，积极引导居民参与社区治理的各个环节。舜华路社工站通过搭建社区治理活动平台，开展“童心一尺讲堂”“物业经理面对面”“志愿者领袖培训”等活动，鼓励居民自我管理、自我服务，实现了社区治理的广泛参与和社区居民主动性提升。

链资源、拓空间——服务满意度不断提升

搭建街道办事处、社区、社会组织三级服务架构空间，根据各类服务活动开展和居民反馈情况，重点推出了儿童绘本阅读活动、家长学校活动、老年人心理健康讲座活动、反诈宣传等系列活动。社会组织根据社区群体构成情况制定周活动方案，社区多渠道进行推广宣传提升居民知晓率，三方资源统筹，密切融合、相互帮助。社会组织的活动开发热情得到提高，社区居民的参与率同步提高，社工各项活动参与率达到了86%，其中环保公益课堂、心理健康讲座、非遗手工课堂、绘本阅读、智慧家长课堂的参与率达到120%，满意度达到100%。

下一步，舜华路街道社工站将继续秉承社工理念，发挥社会工作的价值和作用，为居民提供更多、更贴心、更便捷的服务，助力高活力品质生活区建设。

编辑：甘再松 审编：ZMX