安顺经开区：探索“物质+服务”多维社会救助模式

今年以来，安顺经开区作为全市“物质+服务”开展社会救助试点，围绕改革完善社会救助制度，紧盯困难群众的服务需求，探索社会救助新模式，引导社会力量参与社会救助服务，形成依托区级社工总站、镇级社工站、村级社工室、创新社区与社会组织、社会工作者、社会慈善资源的联动机制，初步形成“物质+服务”的社会救助工作新模式，让社会救助工作由传统的单一物质救助转向“物质+服务”多维社会救助，让困难群众更有获得感、幸福感、安全感。

完善体系，全流程服务。研究出台《安顺经开区开展“物质+服务”社会救助改革试点实施方案》，在落实社会救助政策的基础上，提出丰富的救助服务供给模式，以落实委托照料护理服务为重点，委托第三方服务机构为全区分散供养特困对象提供照料护理服务。同时，建立完善主动发现机制，优化审核确认程序，明确服务对象、服务清单、服务标准、服务流程，加快构建部门协同、社会参与、制度健全、政策衔接、兜底有力的综合救助体系。截至目前，共投入资金40万元，购买社工服务项目5个。

创新形式，多样化服务。关注困难群众的潜力和发展，由传统“给钱、给物”的物质救助向生活照料、环境改善、心理疏导、社会融入等服务类多维救助转变。投入资金打造“长者食堂”、日间照料中心、健康咨询室、长者乐园等阵地，多样化服务困难群体。如：星光社区服务中心南新社区日间照料中心采取“3+N”服务模式，提供健康管理、助老、康复训练、文化娱乐、托养等一系列服务项目。春雷社区服务中心青松社区利用“01星球”数字平台，开设“救助专区”“便民服务”等版块，线上远程监测老人健康状况，手机APP线上随时反映、线下立马响应的服务功能，为困难群众提供线上服务1.5万人次;青松社区打造的“长者食堂”，长期为分散特困供养群体提供免费就餐等。

协作联动，零距离服务。定时或不定时与照料护理人联系并上传实时照片，实时了解服务对象的生活状况及生活服务需求。坚持每周探访1次，切实了解照料护理人对特困供养人员的照料护理情况，定期或不定期到服务对象家中进行回访，检验社工站工作成效。采取随机抽查、明察暗访等方法对社工站进行督查，深入督查救助政策落实、服务质量落实等情况。在社工站服务的基础上，春雷社区服务中心引导“啄木鸟”“情满青松”等志愿服务队发挥好作用，积极参与到社会救助工作中来，不断提升社会救助服务效能和水平。截至目前，“啄木鸟”等志愿服务队参与社会救助服务1.5万人次;开展回访10次，优化服务举措8项。

编辑：涂传博 审编：AD