依托“五社联动”模式，长沙这家社工站为高龄独居老人构建支持网络

湖南长沙的望月湖街道地处老城区，辖区内老年人在常住人口中占比达到近18.6%，是典型的老龄化社区，具有高龄化、空巢化特点。据统计，2023年第三季度望月湖全街享受高龄津贴人员已经达到965人，高龄人口规模庞大。

基于此，长沙市三和社会工作服务中心望月湖街道社工站依托“五社联动”模式，由社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源共同组成社会关爱服务体系，构建“多元守护·安伴晚年”支持网络，旨在为高龄独居老人提供全面、精准、贴心的服务。

精准评估服务需求，精准开展服务

望月湖街道社工站对接各社区网格员，搜集社区高龄独居老人名单并组织志愿者开展独居高龄老人入户走访，从居家安全、情绪支持、资源链接、陪伴照护等需求评估着手，罗列个人信息、困难需求、健康状况、朋辈支持、支持系统、家庭情况及生活环境等内容，建立一人一档档案220个，形成信息共享平台。同时与“五社”实时共享老人信息，以便更好地提供精准服务，助力高龄独居老人居家安全和紧急援助服务。

望月湖街道社工站通过招募，现已发展成了一支130人稳定的志愿者队伍，补充了为老服务的新鲜力量。社工站还以社区为单位，划分片区，将社区网格员、党员志愿者、邻居志愿者与大学生志愿者结对共建，同时牵引社区社会组织及慈善力量以“认捐”的形式加入支持网络，形成党建引领下集五社力量于一体的“多对一”帮扶共同体。建立以社区为指导、社工为服务纽带、邻里关爱为协同、志愿者为补充的守护机制。

以社工服务为载体，联合街道辖区社区、居家养老服务中心、社区卫生服务中心、社区社会组织等单位15家，形成助老联盟，联合开展养老综合性保障服务，社工定期上门探视，了解高龄独居老人的生活状况、健康状况。

针对老人的心理需求，社工链接心理咨询师定期上门提供心理咨询、情绪疏导等服务;针对经济困难，社工联合社区申请政策支持，对符合享有城乡最低生活保障、特困供养、医疗救助、临时救助、住房救助、高龄补贴、残疾津贴等政策的高龄独居老人及时办理相关手续，保障其基本生活需要;针对精神文化生活缺乏，社工联合居家养老服务中心，开展丰富多彩的老年人活动;针对寂寞和生活不便，社工发展志愿者为高龄独居老人提供定期陪伴、清洁家务、代买代办、陪同外出、就医支持等等;针对卫生健康，社工联合社区卫生服务中心为老人进行家庭医生签约，定期上门进行身体检查和监测。

编辑：涂传博 审编：AD