长沙观沙岭街道社工站参与基层社区治理探索

省民政厅印发的《湖南省基层社会工作服务站项目三年行动方案(2021-2023年)》中明确提出：要将“社会救助、养老服务、儿童关爱、社区治理”四大领域社会工作服务的开展情况与服务成效作为实施社工站项目的根本依据。湖南湘江新区观沙岭街道社工站坚持党建引领，通过前期协调对接、需求调研和建立关系，以居民需求为出发点，通过“乐享社区”社区治理项目的精准实施促进基层治理多元参与。

社工支持议事会

建平台。社工站依托辖区资源，结合街道、村(社区)党建工作，发挥党员先锋模范作用，搭建“观沙岭有约”议事平台，参与街道、村(社区)、社区社会组织和辖区企事业单位的志愿联合服务议事会、社区公益活动议事会和居家养老特色服务议事会等，通过议事成功协助长旺等社区建立社区志愿服务队伍1支，开展社区公共服务32场，协助建立街道辖区养老服务品牌2个，议事平台已经成为辖区社区治理和社区服务工作的重要路径。

建队伍。社工站社工在工作发现，基层治理的难点之一就是志愿者队伍发展，社工站就培育发展一支结构合理、素质高、能力强、稳定的志愿者队伍作为基层治理的重点工作，通过发动社区居民、走访企业建立合作、激活社区“僵尸”组织等方式，发展了一支结构合理、稳定的志愿者队伍，并在全国志愿服务系统注册登记285人，为疫情防控、困境儿童服务、党员志愿服务、社区服务、社区活动服务等148次，共计时长达1967.6个小时，为社区治理、社区服务和基层减负提供支持保障。在服务基础上，社工站制定志愿者管理手册，引导志愿者注册，做好时长记录，规范建立志愿者管理制度，根据每月时长前五名进行积分服务优先兑换社工站志愿者培训、小组和志愿服务，确保志愿者队伍长效发展，每年年底对全国志愿系统时长记录前五名进行表彰和公示。

链资源。社工站以“五社联动” 为抓手，以项目为落脚点，联合辖区各村(社区)、爱心商家、银行、律师事务所、社会团体和志愿者，建立“慈善之家”扶弱帮困联盟，现有联盟成员15家。社工站在疫情防控、危机介入、春节慰问、困难帮扶、未成年人保护方面发挥重要作用，为辖区困境儿童、残疾人、低保家庭和困难高龄老人服务500余人次，提供米、油等爱心生活物资近4万余元。

社工链接资料帮扶困难家庭

聚合力。社工站联合社区建立14个社区社工室，以社区社工室为基础延伸社工服务，并以公园里社区、施家港社区和石岭塘社区社工室为三角工作格局，以点及面，南北、东西贯穿，将社工的专项专业服务逐渐向其他社区扩展，主要服务内容包括老年人及青少年小组、困境儿童个案、扶弱帮困及文化康娱社区活动、防疫及文明志愿服务和未成年人寒暑假安全教育等，保证项目精准实施，构建多元主体参与的“1+1+5”社会治理模式。

编辑：甘再松 审编：肖培