新疆塔城：以党建引领社工服务高质量发展

塔城市阿西尔乡社工站自建站以来，以推动社工站“建设高标准、运营高效率、服务零距离”为突破口，始终坚持党建引领，将党建工作和社工服务提升同谋划、同部署、同推进，持续提升服务水平，打通为民服务“最后一米”，不断提升服务对象的获得感和幸福感。

强化党建引领，夯实组织建设，建立“新架构”

一是坚持领导带头，强化组织力度。阿西尔乡社工站自建立以来，在阿西尔乡党委、政府和乡社会保障(民政)服务中心(退役军人服务站)的指导下，以党建引领推动民生、民政服务高水平发展为基点，积极搭建基层社会工作的专业服务、志愿服务和资源服务枢纽平台。 二是完善组织架构，强化内驱动力。社工站明确由分管民政工作的副乡长兼任站长、社会保障(民政)服务中心(退役军人服务站)主任兼任常务副站长，确定3名联络员，搭建社工站组织架构，每位成员各司其职，着力为居民提供专业、有温度的服务。三是外部协同助力，提升服务质量。按照“专业引领、辐射带领、协同治理、服务社会”等工作职能，通过“理论+实务+培训”方式，开展政策培训、理论学习共10余场次，不断提升社工的业务能力，为社工“充电蓄能”，帮助他们厘清服务目标、储备专业知识。

完善硬件设施，健全工作机制，建出“新常态”

一是盘活硬件设施。依托农村党群服务中心，按照标准配置硬件设施，在社工点内设有社工办公室、多功能活动室、来访接待区等功能室，为不同服务对象提供便民服务，确保社工站有序运营。目前阿西尔社工站已开展各类活动10余场次。二是完善各类机制。建立考核督导机制，以“社工站+督导+领导”的形式，定期督促指导社工的工作进度与工作内容;以“季度考核+年度考核”的形式，激发社工的行动内驱力，提升社工的服务水平，不断实现工作“提质、提速、提效”的目的，提升便民服务水平。三是强化沟通协作。建立起纵横沟通、相互配合、共建共进的工作机制，社工站内部既要及时总结反思，互相分享经验，也要加强与乡“五办六中心”的通力合作，充分发挥各办和中心的工作合力，加强沟通协调，密切协作配合，扎实推动问题有效解决。

精准兜底民生，多元服务群众，探索“新路径”

一是入户走访精准识别，实现服务“零距离”。通过与服务对象“走亲戚”“拉家常”，精准识别服务对象，为全乡205户335人民政服务对象常态化开展服务。根据服务对象及其家庭情况进行入户走访跟进，对服务档案进行动态更新，精准识别服务对象需求，实现服务“零距离”。二是兜底保障分类施救，实现服务“精细化”。通过努力构建“兜底保障、分类施策、精准救助、物质+服务”多元救助体系，进一步加大救助工作力度，确保各类困难群众应保尽保、应救尽救。截至目前，对30余名孤寡老人、残疾人等进行帮扶、无障碍改造。三是建立健全服务制度，实现服务“多样化”。通过建立社工人才服务队伍，健全完善专业保障制度，积极发挥基层党组织的优势，以党员志愿者为榜样，不断吸纳充实红色志愿服务力量，发挥社工站的为民服务作用，满足居民多样化的服务需求，为基层为民服务质量稳步提升提供有效助力。

编辑：甘再松 审编：ZMX