宝安区石岩街道社工站（未保站）建立民生兜底保障枢纽，打通为民服务“最后一米”

“小站”大爱，为困境儿童构筑健康成长的温暖港湾。2019年10月，深圳市首批、宝安区唯一的广东社会工作改革(试点)街道社工站——石岩街道社工站成立。在此基础上，2020年6月，石岩街道创建全市首个街道未成年人保护工作站，实行双站共建，发挥试点街道先行示范作用，精细化开展困境儿童摸底调研，五社联动聚合力，全方位关爱帮扶困境儿童家庭，让兜底服务有力度，民生保障有温度。

“一人一档”

精细化关爱困境儿童

踊跃展示诗歌朗诵、舞蹈、篮球等才艺，快乐参与抖球、套圈、抓鸭子等游戏，温馨分享美味的生日蛋糕……7月22日正值暑假，石岩街道社工站(未保站)携手深圳市库莱特光电科技有限公司爱心协会，为15名困境儿童举办了生日会。活动现场，每个孩子脸上都绽放出阳光般的笑容。

做细做实兜底民生服务。石岩街道社工站(未保站)联合多部门开展入户摸底调研，建立“一人一档”困境儿童信息台账，并定期更新信息。同时，制定《石岩街道困境儿童分类分级管理机制》，按需求分类分级，以社区为主体，落实四级跟进责任制度。低危困境儿童由社区主导跟进落实，中危由街道未保站与社区联合跟进，高危和极危分别上报区和市未保中心，在区和市未保中心指导下跟进。此外，成功探索出“五社联动”困境儿童社会支持体系建设服务模式，即社区、社会工作者、社会组织、社区志愿者和社会公益慈善资源多方联动，共同关爱帮扶困境儿童。

2020年，石岩街道社工站(未保站)联合多部门入户摸底调研时发现，16岁的小西患有智力障碍，社工立即跟进，定期走访，及时解决其家庭困难。一年后，在特殊学校顺利高中毕业的小西，为减轻家庭负担，希望能找到工作，但自卑的他，担心工作做不好被人嘲笑。社工得知小西的心事后，一方面给予其心理辅导，帮助他提升自信心与社交能力。另一方面积极对接爱心商企协调就业岗位，并陪同他面试，成功帮助小西找到了工作。如今，小西不仅身体状况良好，而且通过自身努力实现自我价值后，更加自信了。

因肌无力导致行动不便辍学在家的小林，觉得治疗无望，便颓废自卑，不愿出门。着急的父母来到石岩街道社工站(未保站)寻求帮助。经过社工一年的耐心陪伴与专业介入，小林成功打开心扉走出家门。如今18岁的小林，不仅愿意与他人交流，而且愿意外出参加社工活动，家人非常欣慰。

在石岩，一场场暖心活动，一次次贴心服务，照亮了困境儿童健康成长之路。

打造“喘息驿站”

品牌服务

“好，非常棒!坚持一下，再做一个……”每周二、周四下午，在位于石岩街道文化艺术中心综合培训楼的“喘息驿站”公益特教康复室，石岩街道社工站(未保站)会为心智障碍儿童提供公益特教康复服务。而孩子的照护者，此时也可获得宝贵的“自我喘息”时间。

“喘息驿站”公益特教康复室是石岩街道社工站(未保站)依托2022年中央财政资金支持建立。旨在为辖区心智障碍儿童特别是非户籍心智障碍儿童，开展免费的特教康复服务，也让其照护者得到“喘息”。开展公益特教康复的老师们，则来自石岩街道社工站(未保站)于2021年成立的“石岩社工站喘息服务志愿服务队”。该志愿服务队定期邀请深圳市心智障碍者家庭关爱协会专业讲师开展志愿者培训，辖区特教康复机构老师义务指导协助。

据悉，石岩街道社工站(未保站)在入户调研中了解到，由于商业康复机构收费较高，很多非户籍心智障碍儿童未能坚持做特教康复，甚至从未接受过特教康复。同时，心智障碍儿童往往自理能力不足，需要父母一方辞职全职照护，全年无休的照护也让很多照护者身心疲惫。

为此，石岩街道社工站(未保站)培育成立了一支专业的“喘息服务志愿服务队”。同时，在腾讯公益平台发起“岩暖童心 喘息驿站”心智障碍儿童家庭喘息服务项目公开筹款，开启培育专业志愿者为心智障碍儿童家长提供喘息服务的计划。如今，越来越多的爱心人士一起关爱心智障碍儿童，让暖阳照耀每一名困境儿童。

截至目前，石岩街道社工站(未保站)开展心理疏导、法律咨询、特殊儿童青春期性教育指导、家庭关系调节与指导200余次;为困境儿童家庭申请各类救助金17.63万元、对接爱心商企慰问金和慰问物资40批次价值68万元;成功结案12例，形成典型案例7例，获得市级奖项7项，区级1项。

编辑：甘再松 审编：黄琛博