【关心我的特殊困难老人邻居】鸡西：创新项目“窗帘之约” 在全市社工站全面推广

自省民政厅发出“关心我的特殊困难老人邻居”志愿服务活动倡议后，鸡西市民政局积极发动各级民政力量宣传“关心我的特殊困难老人邻居”志愿服务项目，组织社区、社工站全覆盖张贴海报，为辖区内空巢、高龄、独居、留守、残疾、失能老人等特殊困难老年群体提供精准服务。每一扇扇窗帘的背后，承载着民政工作者和社工的真情牵挂，诠释着守护“夕阳”的美好约定。“橙红色的守望——窗帘之约”项目作为关爱特殊困难老人的特色项目，在鸡西市民政局的积极推动下，已实现“可复制、可借鉴”的品牌项目，在全市社工站全面推广。

鸡西市城子河区属于老旧型社区，老年人较多，占比城子河区总人口的36.2%。由于独居老人生理机能退化，在日常生活方面存在一定困扰，当老年人突发意外情况时，身边无人照料，不易被人发现，十分危险。在鸡西市民政局的大力支持下，城子河街道社工站通过召开联席会议，决定开展“红橙色的守望——窗帘之约”项目，社工通过早晚观测老年人窗帘拉合状态了解老人实际情况，并提供中午送餐服务，满足其“助医、助急、助餐”的需求，真情守护辖区内特殊困难老人安享平安健康晚年。

社工查看窗帘状态是否正常

“窗帘之约”项目以五社联动为载体，强调社区、社会组织、社工、社会资源、社区自治组织协同发力，满足辖区老年人的日常安全需求及老年人在紧急情况下的“助医、助急”需求，助推社区服务提质增效。鸡西市民政局、城子河区民政局、城子河街道、城子河街道社工站、城子河辖区内的派出所、辖区医院及社区居民多方汇聚合力，满足辖区内独居老人的安全需求。

社工中午给服务对象送餐

截至目前“窗帘之约”项目已为1397人次提供服务，共有11名社工参与早晚观测及中午送餐，并招募12名志愿者参与服务。其中，“窗帘之约”项目的服务对象中，有位秦大爷让社工印象深刻。社工最初与秦大爷接触时，秦大爷十分抗拒，并且也不太喜欢与社工沟通，但通过社工不断与其进行交流，早晚观测窗帘拉合情况，秦大爷慢慢敞开心扉，与社工逐渐亲近起。社工在社区内走访时，秦大爷离得很远都会叫住社工，与他们聊天时也经常说已经把社工就当做自己的孩子。鸡西市滴道区街道社工站在开展“窗帘之约”项目后，及时处理了一名老人危机情况，将其快速送医，满足“助医”需求。

社工与服务对象签订协议

社工站在持续开展好“窗帘之约”项目的同时，不断拓展“窗帘之约”项目更多功能，现已实现由最初的早晚观测窗帘的拉合情况到当前的早晚观测加中午送餐的服务方式，提供全方位、多形式的服务，从原本的“助医、助急”升级为“助医、助急、助餐”三助合一的综合化服务。

社工为服务对象买药

编辑：涂传博 审编：黄琛博