如何创建社区优秀团队？长风社工“练兵”真带劲

社区治理从来不是“单打独斗”，优秀的社区团队，能为社区治理提档升级。如何创建社区优秀团队?如何提升团队作战能力?如何有效挖掘社区潜力引导居民自治?答案就在于社区领导者的核心能力。

为进一步选拔聚焦，提升社区社工的团队建设、统筹协调、演讲表达等综合服务水平，树立长风社工领军人才典型，为基层社区治理工作提能增效，5月30日至5月31日，长风新村街道开展了为期两天的“社工英才班”培训，各居委会书记、主任30余人齐聚一堂“修内功”，提高本领“促履职”。

4月25日上午，在枣阳片区五楼会场举行开班仪式，街道党工委副书记、办事处主任许磊作开班动员讲话并对学员提出了三点要求：以英才标准自我加压，敢于担当，勇于创新。以端正态度严守纪律，勤思敏学，提升能力。以昂扬斗志投身工作，学以致用，攻坚克难。

“社工英才班”作为长风“社工大学堂”中最高水平的精英班，是街道孵化社工领军人才的重要举措，本次课程对标普陀区“五有干部”标准，采用大讲堂+团队拓展+微型圆桌π+情景模拟的形式“堆肥”，培育职业化、专业化、规范化基层社区工作者队伍的综合素质和履职能力，提高社区整体服务水平。本次培训设多个板块，既有针对新时代社区社工职业素养提升、团队建设、社区治理案例等专业课程，又有互动性强、沉浸式的情景模拟，贯穿了社工理论、实务要领，课堂内容干货满满，氛围轻松愉悦。

培训课程在“团队破冰”拓展活动中拉开序幕。资深拓展教练朱教练以体验式的学习方式帮助社工们在无压力的情境下唤醒思维，打破隔阂，营造团队氛围。

在“桃花朵朵开”“青蛙跳水”等热身游戏后，参训的社区“领头雁”们随机划分为四个团队，按照教练的指令，大家快速选出队长，传上队服，集体创作了队名、口号，并通过挥舞旗帜，高喊队名、口号等展示了各自团队的士气。尽管是短短时间内组成的团队，但队员之间已经没有心的距离。而“翻牌行动”、“团队七巧板”两个项目更是将小组士气推向了顶峰，快速通关和集体荣誉成为大家努力拼搏的不竭动力，队员间信息互通、齐心协力，每个人都为团队积极思考努力，激发出无限潜能。活动结束，大家积极总结，在轻松愉悦的氛围中感受到了“团队”的意义和作为团队成员的责任与执行力的重要性，增强了相互合作的服务意识，整体作战的全局意识，也为接下来两天全身心投入培训学习中打下坚实的基础。

从事社区工作，是一份责任，更是一门学问。不断加强理论学习，并学以致用是提升社区治理的软实力。本次培训充分结合居委会书记、主任的工作特点，瞄准他们的实际需求，特邀国家级培训讲师和深耕基层十余年的“大梁书记”为学员们进行有针对性地专业培训。

课堂上，两位专家老师用说故事、讲案例的方式把团建建设、法制教育、“三会”制度的理论精髓输出给学员们，内容紧跟当下热点，透析出居委会书记、主任工作中的领导力和组织协调能力的重要性，解锁了社区治理的“幸福密码”，引导年轻的社区骨干练好“内功”，补足短板。社工们听得津津有味，认真做好笔记，留下关键点和精华。

社区是一个群体，社区工作只有要依靠群众，发挥群众的智慧，才能把创新社区治理的工作越做越活，常做常新。当前，巧借“小圆桌”是基层治理“减负增能”的有效途径之一。

此次培训将社区书记、主任日常工作中“酸甜苦辣”、居民“急难愁盼”的那些事以“微型圆桌π”的方式搬上课堂。活动中，各组选定代表围坐一桌，畅谈工作中的人情里暖，直面社区治理中“老大难”，大家分饰不同角色，将问题变成议题进行思想碰撞，面对面收集“居民”诉求、汇聚“居民”期盼、深挖“居民”智慧。

沉浸式和开放式的空间讨论，切实促进了大家工作理念和工作方式的转变。组长们你问我答，在众多工作方法和态度中，最后“量身定制”解决方案，把各类治理主体从“你”、“我”、“他”的尴尬局面凝成“一股绳”。

有理论、有实践的赋能增效培训，给学员们留下了深刻印象。最后一堂课以分组形式进行情景模拟，将整个培训气氛推向了高潮，全场笑点、掌声不断。

“昨天张贴了业委会候选人名单的公告，今天就有居民对此有疑义，结伴找上居委会……”“郝阿婆一直住在老养院，最近被诊断为失智老人，养老院需要家里为老人指定一位监护人。老人的四个子女各有各的理，谁不愿意担责，每日争执不休，今天他们带着老人请居委会帮帮忙……”“你好，这里是居委会，我是首问接待员”……也许平日在电视上才见到的家常伦理、生活百态，今天在课堂倾情上演，最终圆满落幕。台前幕后，组员们分饰角色，深入分析，每一个问题在大家的头脑风暴中找到最合理的解决方案。

这种沉浸式的课堂演练一点不显突兀，反而是那么的贴近他们的工作日常，因为这些就如居委会书记、主任们的“一日三餐”。这种在实践演练中不断学习，在体验中收获改变，进一步激发了社区治理灵感，为缔造美好社区启迪新思路，找到新路径，实现社区治理的“善作为”。街道领导班子全程观摩情景演练，并对大家的表现给予了高度评价。

回顾两天的学习，紧凑的课程，精彩的互动，学员们受益匪浅，大家纷纷表示，回到工作岗位后一定铭记所学，外化于行,内化于心，以“人靠谱(普)、事办妥(陀)”的的作风，服务好社区居民。

街道党工委副书记印华莲充分肯定了此次培训班学员的学习成果，并对大家今后的工作提出了四点希望。要到实地，看实情，出实招。要深入居民群众，沉下心来“走四百”，梳理好问题清单，将每一项问题作为一个切入点，深挖细掘、对症下药开出“处方”;要守初心，迎难上，敢担当。要坚守初心，坚定信念，向党组织靠拢，进而驰而不息地加强作风建设，竭尽全力发挥党组织战斗堡垒作用和头雁效应，不断夯实社区治理服务的力量支撑。要勇创新，善借力，借好力。要积极发展壮大社区“二梯队”，让居民的事情，居民自己说了算，实现源头化解、末梢治理、精准服务。要强本领，用真心，做实事。要带着对群众的真情实感吸纳社情民意，建立起一整套寻问题、征民意、解民忧的工作方式，确保居民的“心声”和“呼声”有所应。

百炼方可成钢，勤苦方能见效。未来，长风新村街道将进一步优化社工培训、加大社工人才培养力度，锻造心中有数、肩上有责、眼里有光、手上有活、脚下有土的“五有”高素质社工队伍，培养更多复合型、实战型人才孵化更多复合型、实战型接班人服务于长风居民。坚持“以四到四办换四心，以五有五情建五高”，发挥社区治理“领头雁”的作用，以“长风破浪，靠谱前行”的昂扬精神，打好社区治理“组合拳”，提升人民生活“幸福感”，奋力谱写长风高质量发展新篇章。

编辑：涂传博 审编：黄琛博