鹤山市：温暖入你心，社工在你旁

又是一年新春到，最是情暖岁寒时，温暖不只节日时，应是时刻心记念。在春节期间，为确保困难群众基本生活得到保障、健康服务得到护航，龙口镇“双百”社工切实关注困难群众的实际需求，对困难群众开展分层分级动态管理工作，提供精准化服务，用行动将温暖送至困难群众心中。

坚持党建引领，践行“五社联动”模式。龙口镇“双百”社工根据困难群众的实际需求，链接相关资源，为困难群众送上党和政府以及社会各界热心人士的关心和温暖，为他们送上年货礼包、防疫物资以及微心愿礼物，通过一系列慰问活动，共派送物资312户387人次。

心系特殊群体，筑牢健康防线。“双百”社工认真贯彻落实对特殊人群健康服务工作要求，严格落实岗位责任，建立完善的值班制度。重点关注春节期间红标老人的身体状况，每天通过入户和电话方式进行随访，确保新冠感染患者得到及时有效的医疗救治，并及时反馈需求信息，更新有关工作台账并上报，最大限度争取医疗资源实施救助。

“黄奶奶，新年好，我是龙口镇“双百”社工小李，您最近身体还好吗?是否有按时服用降血压药物?春节期间都要做好个人防护，非必要少出门，注意自己的身体健康状况，如有问题，可以随时联系我们。”

在红标老人名单中，“双百”社工小李看到了黄奶奶的名字，黄奶奶的高龄独居老人，患有高血压，每日都需要服用降血压药，基于高龄独居老人感染新冠的危险性，“双百”社工在电话回访中提醒黄奶奶出门做好防护，有困难找社工。随后，社工将黄奶奶的情况告知村居工作人员，随时关注黄奶奶的状况。通过电访的不断问候与联系，让红标老人感受到关心与关爱。

同时，在寒潮来临之际，“双百”社工走进冯爷爷的家里，热切地问：“冯爷爷冷不冷呀?身体状况怎么样?家里有冬装衣服吗?”冯爷爷听到特别激动，连忙从屋里拿出一件厚外套给“双百”社工看，连声说“每次寒潮都有你们的关心，我感觉特别温暖，真的非常感谢你们一直的关照!”。经详细询问了冯爷爷的身体和居住情况无大碍后，“双百”社工才得以安心。

走访脚步不停歇，访民情听心声。“双百”社工走村串户的“刷脸”模式和主动服务，得到群众对“双百”社工的认识与关注，使“双百”社工能够更容易与群众进行沟通交流，了解村情民意。

拉进距离，温暖民心。龙口镇“双百”社工始终铭记初心，做好“兜底”民生工作，运用社会工作专业方法了解他们的实际需求，为服务群体提供精准化识别、精细化服务，努力提升民政服务能力，让民政服务不仅有厚度，更有温度。

http://www.heshan.gov.cn/zwgk/xxgk/hssmzj/gzdt/gzdt/content/post_2795801.html

编辑：涂传博 审编：