“专业社工+志愿服务”推进共建共治共享

为进一步推动社会工作与志愿服务融合发展，提升为民服务精细化、规范化、专业化水平，山东省青州市依托镇(街道)社工站和新时代文明实践站，探索“社会工作+志愿服务”有效结合方式，打造阵地优、队伍优、数据优、服务优、人才优、资源优的共建共治共享平台。

“多站合一”阵地优

青州市按照资源整合、一室多用的原则，统筹镇(街道)志愿服务站、社工站、未保站、新时代文明实践站等设施资源，打造“多站合一”服务阵地，构建共建共治共享的“社会工作+志愿服务”综合体，为辖区内社工站、公益类社会组织开展儿童关爱、社区治理、人才培养等各类活动提供场所。目前，该市已成立1家市级社会工作服务总站和13家镇(街道)社工站，实现全覆盖。

多措并举队伍优

针对全市社会工作专业能力提升需求及志愿服务发展不均衡状况，青州市民政局聘请省内外社会工作学者教授建立专家智库。同时，基于专家智库实施“星光”社工人才培养计划，分层次开展新手入门训练营、一线社工赋能营、运营管理提升营等10余次，640余人次从中受益。

此外，以专家智库为纽带，市民政局链接深圳社工学院、中公教育、成都社会组织学院等课程资源，搭建线上实时交流学习网络，为社工定期推送学习课程、提供答疑解惑服务，最大限度发挥社群力量，助力社工人才培养。

信息共享数据优

根据民政部门提供的服务对象数据，青州市各镇(街道)社工站社工和志愿者一起进村入户，摸排服务对象需求并建立一户一档，形成问题和需求清单。在此基础上，各社工站根据需求清单编制服务项目清单，开展个案、小组、社区活动;梳理本地区机关企事业单位、群团组织、社会组织、志愿者等情况，建立资源清单。通过三份清单，整合服务需求、项目、资源，为服务对象提供更精准的服务。

创新模式服务优

青州市社会工作服务总站坚持党建引领，探索“党建+”模式，围绕社会救助、养老服务、儿童关爱、社区治理等领域，开展专业社会工作，引领志愿服务，精准了解群众需求，解决急难愁盼，打通为民服务“最后一米”。

通过“社会工作+志愿服务”融合发展，该市打造了“融心”社会救助平台、“心系桑榆”、“青禾”计划、“小白杨”成长系列等覆盖广、服务优、影响力大的特色品牌项目，将党的温暖送到老百姓的炕头、灶头、心头。

融合发展人才优

青州市社会工作服务总站设立社工人才实习、实践、实训三大基地，目前已与鲁东大学、山东青年政治学院、山东理工大学等高校达成合作意向。同时，引入大连海事大学、鲁东大学等高校社会工作专业硕士生实习，每名实习生轮岗驻站，向下扎根基层，通过“一对一”指导、协同督导、设计服务项目等方式，弥补各社工站在建站初期专业力量薄弱的不足。

此外，青州市社会工作服务总站还通过个性化考核制度、督导体系，在提升驻站社工专业能力的同时深化他们对志愿服务体系的认知，有效探索“社会工作+志愿服务”复合型人才培养的路径。

对接整合资源优

青州市社会工作服务总站充分发挥“五社联动”作用，对接政府、企业、高校、社会组织等资源，发挥枢纽作用，建立供需对接资源平台，以引入专业项目的形式更好地服务群众。截至目前，共引入“乐乐箱困境儿童关爱计划(山东)”、壹基金“儿童平安小课堂”、“不要烫伤我的童年”等7个基金会项目。其中，青城义工承接的“乐乐箱”项目已开展活动10余场，近300名儿童受益。青州市志愿者协会承接的壹基金“儿童平安小课堂”项目，已在云门山街道、弥河镇的6所学校授课144堂，受益学生3000余名，有效提升了孩子们的避险自救能力。

编辑：甘再松 审编：