瘫痪老人唤不醒老伴紧急电话求助，社工20分钟“破门”救援

“除了谢谢，我不知道说什么才好，谢谢你们帮助我，老孔也会感激你们的，谢谢你们送他走完最后一程……”70多岁的老人躺在床上，一边说一边流泪，在旁的社工轻声安抚她让她保重身体，叮嘱有事就找自己，社区就是老人家人。说着，社工帮老人轻轻擦掉了泪水，转身自己也红了眼睛。

究竟发生了什么事?原来，昨天下午，一直在医院住院治疗的孔爷爷和徐奶奶打算回到阳光逸城的家中准备欢度新年。到了家中，经过短暂的休息后，瘫痪在床的徐奶奶发现怎么也叫不醒孔爷爷，自己也无法动弹，只好打电话求助社区。

社区在值班的工作人员赵顺下午1点50分接到了电话，迅速联系110和开锁人员。赵顺的另一位同事吴杰，是这幢的网格员，本来在加班清点物资，也很快赶到现场。2点10分，门锁被打开，两位社工同民警一起进入老人家中卧室，发现孔爷爷已经没有了生命迹象，此时徐奶奶的状况也不是很好，三人立刻拨打120，并告知二老子女。

由于徐奶奶子女赶来需要时间，吴杰和赵顺作为“临时家人”先送徐奶奶到医院。经过治疗，徐奶奶的身体已经逐渐稳定。

社区进一步核查信息了解到，二老是重组家庭，孔爷爷本人没有亲人，在徐奶奶子女同意下，社区获得徐奶奶的授权委托，代为处理孔爷爷的后事。徐奶奶在悲痛的同时，十分感激社区在危难期间的帮助。

长虹社区是目前杭州市最大的廉租房且情况最为复杂的社区之一，老年人数量较多，60周岁以上老人1251人，其中低保、未婚、无子女、半失的在册特困家庭15户、低保户331人、底边83人;独居空巢老人372人，其中无亲属监管状态30人。社工吴杰是一名党员同志，是2022年2月份来到长虹社区工作的，开始接手帮扶救助条线的工作，不到一年的时间，他就摸清了社区的人口底数和情况，特别是对自己网格内的独居空巢老人、困境儿童、残疾人、低保、底边等困难群体了如指掌，2022年完成突发状况下送医18次，帮助解决困难群体难题100余件，结合社区实际，以突出精准帮扶为原则，切实开展好辖区困难群众帮扶工作。

编辑：甘再松 审编：