武汉：提前帮忙规划疫苗接种乘车路线，街道社工“线上慰问”，老人舍不得挂电话

一通简单的关心电话就能让老人感到满满暖意。近日，江汉区万松街道社工站通过“线上慰问”的方式，为青年社区、电业社区的老年人开展情绪疏导和心理安慰，并提醒他们尽快接种新冠疫苗，还有老人跟社工拉起家常，迟迟舍不得挂电话。

阎秀荣正在给老人拨打慰问电话。

一本花名册、一包润喉糖，社工阎秀荣坐在桌前拿起电话，开始了“线上慰问”工作。

阎秀荣告诉长江日报记者，这些都是社区里的独居、空巢老人以及患有基础病的老人，他们都是“重点关照对象”，“慰问的内容除了询问老人是否有身体不适、发热等，还要提醒老人尽快去完成新冠疫苗接种”。

在江汉区，70岁以上的老年人需要到江汉区妇幼保健院、武汉航运医院等指定接种点打疫苗，一些老年人没有智能手机，不会查询地图和乘车路线。

为此，阎秀荣和同事每次都会根据老人的家庭住址提前为老人规划好乘车路线。“坐几路车、从哪转车、在哪下车，我们都利用地图软件规划好路线，在电话里耐心告诉老人，让他们出行更便捷、高效。”

在近3天里，万松街道社工站的3名社工已为150多位老人开展电话慰问。此外，社工们还利用短信、微信群等方式开展广泛宣传，提醒老人们接种疫苗，并且尽量减少外出，做好个人防护，注意防寒保暖，备好常用药品。

在关心老人的同时，社工们也收获了不少来自电话另一端的关心和温暖。

“很多老人会跟我们说‘你们也辛苦了’‘多保重身体’之类的话，听到后心里十分感动。”阎秀荣说，几乎每位老人都十分配合、理解他们的工作，没有人表现出不耐烦的情绪。

一些独居、空巢老人接到电话后十分高兴，甚至还与社工拉起家常。

“印象最深刻的是一位70多岁的独居老人，他和我家长里短地聊了上十分钟，结束前还感谢我们记得他、关心他。”阎秀荣说，通过这次“线上慰问”，社工们发现许多老人当前虽然减少了不必要外出，但又难免感到孤独和寂寞，“我们接下来也准备筹划一系列线上直播、线上小组活动，尽量让老人们的生活更加丰富有趣”。

http://news.cjn.cn/whpd/yw_19947/202212/t4391172.htm

编辑：涂传博 审编：