社工服务更专业 老人有了社工日子更舒心

原标题：社工服务更专业 老人有了“经纪人”日子更舒心

随着首届巴渝社会工作宣传周活动的深入推进，全市民政服务机构、社会养老机构、城乡社区相关社会组织和单位，积极开展老年社会工作服务。一些机构还根据老人的状况推出了多样化、差异化的专业养老特色服务，重庆第一社会福利院开展的“老人经纪人”，就受到全院老人的欢迎。

个案

老人不对劲 社工4个月跟进陪伴疏导

如今的老年人，吃穿不成问题，他们需要高层次的健康管理、心理慰藉、社交康乐等服务。

昨日，记者从第一社会福利院了解到，从2015年开始，福利院引入“老人经纪人”概念。“老人经纪人”其实就是老人的助理，即按照社工服务本土化要求，运用社工专业方法，为老人提供的“专属化、全方位、可持续”定制服务，可以是一对一，也可以是一对多模式。

今年71岁的杨爷爷，去年6月入住第一社会福利院。杨爷爷本是一个热心肠，但在去年10月的一次志愿者爱心慰问活动后，社工石明琼察觉杨爷爷有些“不对劲”，情绪低落。为此，石明琼从那时就进行跟进，为杨爷爷开启了心理陪伴、情绪疏导等个性化专业服务。

一直到今年1月10日，才真正了解到杨爷爷的故事。杨爷爷早在33年前与妻子离婚，独自带着八岁儿子杨瑞(化名)生活。儿子杨瑞成绩优秀，毕业后在一家企业担任经理一职，一家人生活其乐融融。但在去年3月，杨瑞因涉嫌贪污被拘留，不久儿媳与杨瑞离婚，带走了10岁的孙女。今年春节，石明琼帮杨爷爷完成了两大心愿：一是得知儿子的近况，二是孙女到福利院看了他。经过近4个月的努力，杨爷爷的精神状态得到明显改善，用他的话来说，“社工改变了我的生活，我要开始真正的安享晚年了”。

活动

国际社工日

拉近居民社工关系

昨日上午，大渡口区思源公园人头攒动，九宫庙街道百花社区围绕“国际社工日”为主题开展的“百花社工在行动”主题宣传活动，吸引了辖区近百居民积极参与其中。

活动开始，社工李敏向居民详细讲解了社会工作的工作内容和性质，并主持进行了“认识社工知多少”知识抢答竞赛。

“什么是社工?”“是一种帮助人民和解决社会问题的工作。”居民们踊跃参与问答环节，一名穿着花色上衣的孃孃积极认真、颇具热情的回答道。随后还开展了“盲人摸象”、“你比我猜”等趣味小游戏，现场气氛十分活跃。整个活动持续了近两个小时。百花社区相关负责人告诉记者，通过本次活动的开展，使社区居民、低保户及建档贫困人员深入了解了社工活动和相关知识，更好地宣传了国际社工日，拉近了居民与社工之间的关系。

社区社工

帮居民免费维修家电

昨日上午，大渡口区建新社区广场，欢声笑语不断。建新社区、新雨社区和民胜村3个社区(村)社工室的社工们，联合建胜镇“168志愿者”，开展了国际社工日主题宣传周活动。据悉，此举旨在为社区居民普及社工专业知识，提供社工服务。

昨日上午10点钟开始的此次活动，内容包括：社工宣传、咨询服务、志愿者招募、需求调查、法律咨询、食品药品健康咨询、义诊、猜字谜等多个方面。期间，由社工和“168志愿者”组成的社区服务队，在开展的服务活动中，免费为居民维修小家电。活动过程中，社工细心地询问居民所需要维修电器的情况，认真地维修每一件电器，并耐心地向居民解释其原因。

“社工是一个专业一种职业，大到困难帮扶、权益维护，小到教育辅导、家庭调解，都是我们社会工作的内容。”现场，新雨社区社工室的专职社工陈美君为居民们讲解了社会工作的内容。

医师为居民

提供免费体检活动

昨日上午，大渡口区九宫庙街道创新社区在仁有逸景@@三七小区开展了“发展社会工作、服务困难人群”世界社工日活动。

上午10点，活动刚开始，新城医院展桌前就有不少的居民排好了队。医师为居民测血压、量血糖、为居民提供免费的体检活动，并耐心解答居民前来咨询的健康问题。另一边的爱尔眼科医院，展桌前也是络绎不绝，长长的队伍就没有缩减过。细心为居民测量眼压、中老年人白内障筛查以及视力检测等，并向他们宣传眼科保健知识。理发师志愿者周师傅，运用娴熟、精湛的理发技术，细心地为每一位老人修剪头发。看到修剪后的头发，老人们都露出了满意的笑容。

创新社区相关负责人表示，通过本次活动的开展，加强了居民对社工的知晓度、认同度和参与度，营造了社会工作发展的良好舆论氛围和社会环境，推动了社会工作走入社会、走进大众。

编辑：涂传博 审编：GHB