泉州市：社工先行 助推社会救助新发展

社工与救助站工作人员一起为流浪乞讨人员送上爱心救助包

社会工作与社会救助同源同根，在保障困难群众基本生活、提供适当的社会服务、促进社会融入等方面发挥着重要作用。近年来，市民政局积极探索社会救助领域社会工作，指导全市社工服务机构和专业社会工作者介入社会救助，为救助对象提供社会融入、能力提升、心理疏导等方面专业服务，拓展了社会救助服务的内涵，推进社会救助由单一物质救助向综合型救助服务发展。

去年11月的一天，一名流浪女子来到泉州市救助管理站。女子不识字，讲着外地方言，说话含糊不清。如何帮助女子寻找到亲人，一时间让救助站工作人员一筹莫展。凭着经验和相关社会工作知识，救助站内的专业社工立马联系上方言翻译志愿者，询问一些基本的信息。工作人员与社工一起，猜测女子所在的家乡，联系当地的救助站并联合公安部门采集DNA进行血样对比等。

几天过去，各方反馈的信息仍是查无此人。但社工和工作人员并没有放弃：救助站内，社工们进一步了解女子身份和过往经历;针对女子强烈的回家意愿和焦虑抑郁，社工们经常性地开展心理疏导;针对女子身体健康状况，联系医务人员进行体检……

寻亲过程的曲折让人煎熬，但在社工们不厌其烦地疏导服务下，受助女子也有了更多的积极反馈。经过10多天的等待，好消息终于传来，女子的丈夫通过公安部门提供的信息，寻找到该女子，夫妻终于团圆。

为流浪、困境人员提供专业社会工作服务，我市相关探索工作走在前头。从2013年开始，市民政局与救助站就开始向专业社工机构购买社工服务。社工运用专业知识和方法为泉州辖区内的街头流浪乞讨人员提供物质帮扶、心理疏导、情感支持、资源链接等专业服务，同时宣传救助工作、倡导正确救助，预防未成年人、老年人、精神疾病患者等特殊群体流浪。2015年福建省民政厅和省财政厅安排专项资金，支持社会组织参与社会服务，其中泉州市街头流浪乞讨人员救助社会工作服务项目成功获得立项。

编辑：甘再松 审编：yw