张宏才：“厚着脸皮”叩受援者心门，当了十年社工仍初心不改

十年前，“社工”这个称呼在东莞还很陌生。那一年，小伙子张宏才踌躇满志来到东莞争当“开荒牛”。

他厚着脸皮敲开了一家家服务对象的大门，本着赤诚之心，最终收获了认可与理解。

如今，东莞社工走过十年，在养老、妇女、青少年、残疾人等多个服务领域结出硕果。

被当成骗子被泼水赶人

2009年10月13日，张宏才正式收到了正阳社会工作服务中心的上岗通知，他和同事正式成为东莞全市第一批岗位社工。

在此之前，张宏才“科班”毕业于中山大学社工专业，并有过“真枪实弹”的专业实习，如在广州海珠区启创社会工作发展协会当驻校社工，主要与“坏学生”打交道。后又到越秀区东山福利院当院舍安老社工。

2009年时，“社工”在东莞还是个新鲜词，张宏才笑着说，刚开始，他们都是厚着脸皮去敲服务对象的大门。“当时治安也不太好，我们去敲独居老人家门，就被轰出来，被泼水赶人，还以为我们去骗钱的。”

几经碰壁，张宏才一行的三名岗位社工改变了策略，不再家访，而去户外与老人们接触。“但有些老人见到社工，就会大喊，XX来了，赶紧跑!”这些遭遇，都让张宏才与同事们听了哭笑不得，但也从侧面反映了社工开展工作之初的步履艰难。

服务输出讲究“心法”

就靠着“厚脸皮”和实干精神，一年多以后，社工工作渐渐打开局面。

据介绍，他们有时借助居委会的力量，去社区了解老人们的需求，得知老人身体不好，便又“厚着脸皮”去找社区医院搭桥要资源。

2011年，东城社区的第一个老年人“电脑班”开班，张宏才谈起初衷，“我们了解到很多上了年纪的人，有些不会用柜员机，有些语言不通易与护士起冲突，有些渴望学习新科技，不想被落伍，就想给他们提供些实在的帮助。”

多年的一线服务经历，让服务对象愿意向张宏才吐露心声。张宏才总结为，社区服务要讲“心法”，愿意倾听，能体悟求助者的困难，施以援手。

永葆初心沉得下去

十年里，张宏才获得了东莞市第一、二届优秀社会工作者、2017年度东莞市优秀社会工作者等多项荣誉称号。

张宏才强调称，做社工的经历让他见过很多想帮却帮不了的案例。这些情况并非社工个人或者团体能够解决，还有赖于各项社会保障制度的完善。

但有时，即便为服务对象带来的这一点点微光，都能支撑着社工们继续走下去。他认为，虽然自己的岗位一直在换，但仍要永葆初心，沉得下去。

编辑：涂传博 审编：QM