江苏：居民认可是“明星社工”的基本要求

“赵书记特别有担当，腿受伤未痊愈依然坚守在自己的岗位上。他都不想休息的，星期六星期天还来社区”“社区小乔，做事认真细心、任劳任怨”“老社区纠纷多，赵书记和小石总能帮忙化解”，在推选“明星社工”的居民座谈会上，居民们对社工的日常工作给与了高度评价。

近期，沧浪新城吴门桥街道启动寻访“明星社工”活动，通过社工自评、入户走访、电话随访等方式进行综合评定，选出30名群众高度认可的社工，并从中选出10名“明星社工”。通过活动的开展，树立优秀社工的标杆，促进社工爱岗敬业，增强社工对自己职业的认可感、荣誉感和使命感。

在推进基层社区建设与创新的过程中，涌现了一批群众广泛认可的优秀社区工作者，他们创新争优，在推动社区法制、保障民生、服务群众、凝心聚力等方面做出了重要贡献。什么样的社工才能适应社区工作、服务好辖区百姓，才能成为百姓心中的“社工明星”。社工们普遍认为：社区是个服务管理的综合性平台，在社区工作的人要有过人的胆识、智慧、耐心和毅力。社工要能说、会写、肯做。不论严寒酷暑、不论刮风下雨下雪都要奋战在社区第一线，和社区居民在一起。面对不同年龄段的服务对象、面对错中复杂的情况，可以抽丝剥茧的破解各种难题。这便是活跃在大街小巷、万户千家的社工们的形象。

南环第三社区是别人眼里的“穷老外”小区，居民事务多、纠纷多、受助人员多。社区工作人员除了要做好居民的日常管理、服务工作，更要担当起居民的“临时家属”为老人做好为老服务，甚至在老人离去时为老人担当“孝子”。在今年“331”火灾隐患排查整治工作中，爱美的社工们白天晒成黑人，晚上被蚊子当晚餐，但是没有人抱怨过一声。在正在进行的全国第四次经济普查中，为了保证“查全、查实、查清”近千个企业单位、个体户，社工们一面拨打电话联络通知单位，另一方面奔波在单位和各个大街小巷。

当问及是什么让你在社工岗位上默默坚持。社区党委书记赵雪江说出了社工们的心声：每当为居民解决好问题就有一种满足感和幸福感。就是这份幸福让社工们默默的在社工岗位上付出自己的青春。

编辑：甘再松 审编：QM