南通市崇川区1300名社工在群众“家门口”办审批

“行政审批制度改革就是要做到让群众少跑路，让企业办事效率更高，得到市场主体和人民群众的认可。”9月19日，南通市崇川区召开的新闻发布会上，区行政审批局党组书记周卫军的话掷地有声。今年，该区通过压缩申报材料、删减重复提交材料、清理取消证明材料等，进一步提升审批效率，目前实现审批流程压缩50%、办结时限压缩70%以上。

政务服务下沉至社区，办件就在群众“家门口”。崇川区将社区便民服务中心打造成服务群众的主阵地，直接办理与群众密切相关的行政权力和公共服务事项，代办无需专业技术要求及现场踏勘的服务事项。各街道撤销便民服务中心，将86项行政审批权力和公共服务事项下放至106个社区便民服务中心。

区内全部近1300名社工持证上岗。“全区社工经过多轮培训，已全部通过考试持证上岗，全科社工持证上岗率达100%。”周卫军告诉交汇点记者，崇川区在全省率先推广全科社工考试持证上岗，让每个社工都能熟练掌握基本服务事项的办件流程，实现“一岗多能、一岗多责”。

线下走近群众，线上无缝对接。一是“一网通办”，在全省率先开通江苏政务服务网崇川社区服务站点，群众只需登录网上办事平台就能办理相关证照。二是“全区通办”，进一步梳理并整合服务事项，统一事项清单，打破地域限制，群众可在崇川任何一个社区公共服务中心实现“就近办理”。三是“一窗通办”，进一步简化程序，再造流程，统一标识、统一设备，设立通办窗口，让群众在一个窗口就能办理服务事项。

编辑：涂传博 审编：QM