深圳“最美社工”的责任与骄傲

红棉社区唐荷花(左二)。

怡锦社区周梦茹(右一)。

荷坳社区梁花萍(前左一)。

六约社区蔡福强(右一)。

他们及时反映社情民意，将党和政府的便民惠民政策传递给广大群众，落实在广大基层;他们用专业知识为社区居民、来深建设者等群体服务，使社区变成温暖的大家庭;他们就是社会工作者，简称社工。他们的工作很平淡，也很烦琐，但每当看到自己的努力让辖区居民脸上绽放出灿烂的笑容时，他们就特别有成就感。

近日，由横岗街道社工办、社会事务办等部门联合举办的 “寻找最美横岗人”系列之“最美社工”活动圆满落幕，蔡福强、唐荷花、周梦茹等18名社工被评为横岗街道“最美社工”。今天，本报将带领广大读者一起聆听横岗街道“最美社工”的故事，了解社工的责任与骄傲。

面对挑战 不忘初心执着前行

两年前，唐荷花大学毕业后就来到横岗街道红棉社区，成为妇女儿童领域的一线社工。为什么要当社工?她说，在刚进大学时班主任老师曾调查过自愿填报社会工作专业的人数，当时举手的只有三四个人，而她就是其中之一。她对社会工作的理解是简单却不平凡的四个字——助人为乐。

毕业后怀揣着“社工梦”的唐荷花开始了自己的挑战。然而在现实中，社工面对更多的是繁琐与日常性的工作，特别是面对社区妇女和亲子关系，年纪轻轻的她甚至感到手足无措，满腔热情在现实里不断遭受打击。“在实践中才发现社工并不如想象中或是电视上那么容易开展，像是从山顶落入谷底的感觉。”刚加入工作的那段时间是唐荷花最难过的阶段，用她自己的话概括是经历了“憧憬——失望——自我否定——大胆尝试”。后来经过不断学习，与社区居民加强沟通、建立关系，她逐步开展各项工作。如今，唐荷花负责的“红棉花儿朵朵开”亲子服务项目已成为横岗响当当的服务品牌。

怡锦社区党群服务中心的社工周梦茹也和唐荷花一样经历过迷茫期，每当面对着许多文书资料和各色各样的活动，虽然遇到不少困难，甚至也有社区居民不理解、不满意或不支持，但她都尽自己最大的努力去把每一件事情都做到最好。

“最初为了让社区居民了解更多的社工知识，感受到近在身边的专业社工服务，增进社区居民对社工的认知度和认可度，我们举办了一系列的宣传活动，让居民在趣味游戏或咨询解答中对社工有新的了解和认识。” 周梦茹说，社工机构在社区里，所有的居民都是她们的服务对象，开展的服务主要有青少年服务、残疾人服务、老年人服务、禁毒服务，也会涉及一些单亲家庭及失业人员等，在服务居民的这个过程中，她不断自我学习提高，渐渐收获了居民的鼓励与肯定。

整合资源 服务居民落到实处

从事社工近4年，六约社区党群服务中心的蔡福强深深体会到社工的不易，但每当看到服务对象那真挚、幸福的笑容，他就充满了成就感。他负责的“青春学堂”和“青工素质提升”项目主要服务社区青工，在丰富其业余生活的同时也免费为他们成长提供一个学习的平台。

据蔡福强介绍，六约社区工厂企业多，不少青年怀揣梦想来到这里打拼，但是在这样一个陌生的城市，他们也面临各种不适：缺乏归属感、人情淡薄、知识技能不足、创业经验缺失等，尤其是离开学校之后，自我能力的提升途径单一，而去一些培训机构，则需要面对高昂的学费。为此，蔡福强积极配合相关部门调研青工所需，设立务工青年喜爱的品牌项目及课程，以灵活多样的授课及活动方式，开展丰富务工青年生活、成长等丰富多彩的服务活动。课程涉及专业培训、就业创业、关爱子女、维护权益、心理辅导等方面。“这两个项目都受到辖区青工的欢迎，例如一些学员在参加了第一季的课程学习后，第二季还带着项目‘回炉’，求助创业导师。”

梁花萍是荷坳社区党群服务中心的中心主任，她通过整合社区和社会各项资源，推动本社区公益服务的发展，极大提升了中心的硬件设施和服务影响力，使社区公益服务由原来的居民参与招募困难到目前的参与度高，居民满意度高，并初步建设形成了社区居民公益平台。如积极引进龙岗区启航筑梦项目公益课程资源，为社区开设语言表演、绘画、英语口语等兴趣班，为社区来深圳建设者子女提供了获得兴趣培养和提升的机会。

“每天接触不一样的服务对象，每个人的需求也都各有不同，只希望可以尽自己最大的努力，去争取和整合更多的资源来帮助和满足居民的需求。只要得到居民的肯定和认可，我就有坚守社工这份工作的动力。”梁花萍说。

横岗街道 “最美社工”名单

赖秋娴 李 玲

王 娇 范建新

周欢欢 廖晓玲

胡爱萍 梁花萍

曹丽霞 张金铮

唐荷花 唐 宇

周梦茹 董志新

刘飞霞 蔡福强

李锦珊 唐海敏

策划：邓岚 陆治武

文图：陈惠霞 王健 杨光

编辑：涂传博 审编：沫禹