江苏：葑门片区社工用手语传递爱的温度

“助翼汇馆免费向残疾人开放，工作时间上午9点到下午5点……”近日下午，在葑门片区助翼汇馆里，手语老师一边示范一边讲解着，台下的学员们认真地跟随老师用手比划着，这些学员全部是来自街道21个社区的残联条线的社工。

社工作为基层工作者，是连接街道和居民的纽带，平时的日常工作也经常需要和居民打交道。然而，由于社区工作人员完全看不懂手语，社区的听障人士在需要帮助的时候，往往使得沟通不顺畅，让听障人士无法享受到更优质的窗口服务。今年年初，葑门片区(双塔街道)残联积极响应姑苏区残联的号召，组织辖区20余名负责残联工作的社工进行窗口手语技能培训，普及聋人手语100句。

从年初至今每周都会有一次手语课程，而今天是他们最后一堂课，社工们从最初的零基础到掌握简单词汇再到现在能用手语表达完整的句子，短短几个月的时间社工们收获了很多。社工小俞表示，尽管只有几个月的学习，但自己已经基本掌握一些简单的手语，比如如何表达时间、常用的地名以及一些基本日常用语，今后可以更好地与社区聋哑居民交流了。“希望通过手语的学习，进一步加强社工与社区聋哑居民的沟通，提高窗口的办事效率，让我们的窗口服务更有温度，让居民更有获得感。”葑门片区(双塔街道)社事处处长杜云如是说。

编辑：甘再松 审编：QM