香港网络社工Eddie︰社工原则不能改变

「时代在转变，有时社会工作也需要尝试一些新的手法。」曾做了六年网上青年外展服务的Eddie这样说。

在社福机构工作了六年后，现年28岁的Eddie觉得需要吸取新的知识，于是回到学院裹，修读社会设计的科目。他觉得，两者之间，有着一些很共通的地方︰「虽然不是社工的范畴，但本意都是想透过一些方法去处理不同的困难，促进社会能变得更加好。」

网络寻找隐青

过往，青少年的外展服务大都是由社工到街头去寻找服务对象，然而，科技日新月异，时代改变了，青少年的习惯也有所不同︰「我读书的时候，老师没有教我甚么是网上外展，还是在教如何落区寻找青少年。」于是，在毕业之后的第一份工作，很多时候，都是自己从头学起。有别于流连街头的少年，Eddie寻找的是流连于网络世界裹，那时不被看见的人。「可能是上讨论区或社交媒体，会留言，也会自己开post引人入来倾计。」过程中，一直小心翼翼，因为「社工味」太重也许会令人脚步。

试过有一次，Eddie在高登自爆社工的身份，「那段时间发生了很多伦常惨案，其实有些人也会担心，高登仔好憎几种人，社工是其一，但我跟上司谈论完，都觉得可以尝试开post，让有需要的人可以联络我们做一些情绪支持。」虽然怕被人起底，但最后发现，真的有人向他们寻求协助时，才放下心来，「三日内大约收到100个求助，佢哋都会愿意搵我哋倾，作进一步的跟进。」

Eddie觉得，无论科技怎样改变，但人的需要其实在本质上没有太大的改变︰「都是需要关心、爱、公平的对待。」只是，当他们进行了这样的尝试，基于短期合约的情况下，社会福利署没有继续资助这一个项目，于是找了私人的基金，Eddie不禁慨叹，在「Bid Funding」的游戏规则底下，社会服务变得越来越商业化，也变相局限了很多创新的可能。

价低者得 扼杀发挥空间

「社工应该有好多无限的可能。」Eddie说。

在一笔过拨款制度下，Eddie认为社会工作不会有太大的发挥发间︰「在这个制度下，几乎都是价低者得，于是大家便斗低人工、斗平，一个project结束了，又要再去写proposal，见过有同事的服务可能就是因为没有资金而要结束，但这样并不代表那个服务无用，可能只是资助者这样觉得，但对于社会还是会有impact的。」在这样不断追逐的过程中，难免疲累，也开始质疑︰「到底我是为了资助者而活，还是为了社会而活?为跑数而跑数，我觉得自己好像变了一个商业人。」他不是觉得行政工作不重要，只是现在的情况是占据了工作的大部分时间，令社会工作出现本末倒置的现象。

Eddie慨叹今日的工作有时为了「跑数」，社工的意义开始本末倒置。

设定下来的数字，就像一道紧箍咒，「如果我花好多时间去尝试新嘢，可能条数就会变得唔够，或者当要去满足条数时，就没有额外的空间去建立新嘢，本来已经好辛苦了，还要去试新嘢?对很多人来说，可能会更加辛苦。」在Eddie眼中，有时正正因为这样的设限，致使社会工作变得一式一样，无法紧贴时代的转变，「好像一定要在被要求的框框下做事，这样我不是太喜欢。」

不变的原则

他口中的创新，某程度也是一种贴地的手法，例如他们曾经办过电子竞技小组，邀请青少年到中心玩英雄联盟，尝试透过电竞来向他们做一些介入的工作，「有青少年会打机打到唔返学，人际关系以及自身的情绪也出现状况，我们希望这种方式可以带来新的突破，令他们也能肯定自己的能力，甚至对自己会有期望。」

然而，在社会工作逐渐变得商业化时，如果挣扎求存，是放在Eddie眼前的一道大难题，「我哋适应力要好强，不断适应新嘢，社会工作应该是多元化，应该还有很多我们意想不到的介入方法去尝试处理社会问题，但去到最后，社工的价值一定是充权及社会公义，这个大原则是不能改变的。」

编辑：涂传博 审编：XKJ