全国推广“社工+志愿者”的广州经验

广州启动2018“十项志愿服务专项行动”，以全方位社会治理造福市民大众

“花城是一个很有人情味的温暖城市，我来到广州后，受到感染成为了一名志愿者。”第十一届中国青年志愿者优秀个人、广青协南山志愿服务队执行队长莫明聪用朴素的话语，道出了200多万志愿者对一座城市所倾注的感情。

作为中国志愿服务事业起步最早的城市之一，广州在近年梳理出“社工+志愿者”工作模式，并相继在全省、全国宣传推广。以“花城有爱·志愿同行”之名，广州于3·5学雷锋志愿服务行动日启动2018“十项志愿服务专项行动”，覆盖社会治理的各个方面，继续造福市民大众。

志愿服务专项行动涵盖10大领域

2018年，广州在全市范围内开展“花城有爱·志愿同行”十项志愿服务专项行动，涵盖志愿扶贫、民间河长(湖长)、平安联防、厕所革命、邻里守望、金雁关爱、阳光助残、义务劳动、垃圾分类、文明交通等10大领域，覆盖社会治理的各个方面。每项行动都将联动相关职能部门、相关区、本领域的专项志愿服务组织及基金会等资源，组建专项志愿服务联盟或志愿服务总队。

广州志愿者行动指导中心工作人员何叶介绍，“十项志愿服务围绕党政所需，服务群众所求，我们希望尽我们所能，并联合更多社会力量共同开展这十项志愿服务行动。”

全国推广“社工+志愿者”模式

作为我国志愿服务事业起步最早的城市之一，广州在多年志愿服务工作的深度实践中，梳理出了“社工+志愿者”工作模式，并相继在全省、全国宣传推广，成为独具特色的志愿服务“广州经验”。

截至2018年2月，广州共有“志愿驿站”82间、社区志愿服务站1145个、公共文化设施志愿服务站点个83个，景点景区志愿服务站点75个，窗口类志愿服务站点597个;注册志愿者达202.3万，每年参与活动的志愿者达400余万人次，并涌现出钟南山、赵广军、李森、莫明聪等一批志愿者代表。“人人想做、争做、做好志愿者的生动局面日益形成。”广州市文明办相关负责人自豪地说。

志愿服务队伍专业化，广州组建了4364支党政机关和事业单位党员志愿服务队及网络文明志愿服务队(含总队、支队、大队、队和分队等)，220多支企业、行业志愿服务队，1900支市属高校、专职技校(院)、中小学校学生志愿服务队，27支行业性志愿服务队，28支常态化志愿服务总队和115支助残志愿服务队，并完善志愿者培训体系，促进队伍的专业化发展。

志愿项目多元化，广州针对不同群体，创设及开展了各类扶贫助困、环境保护、平安联防、扶老助残、金雁关爱及文明出行等志愿服务项目及活动。2017年，组织4320人(次)志愿者服务广州马拉松、横渡珠江、重阳登高等活动。2018年春运期间，开展“冬日暖阳·青春关爱”行动，组织1.74万名志愿者服务交通站场、花市等，贡献时数8.7万小时;开展青年志愿者社区关爱系列行动、“文明广州志愿假期”寒假青少年志愿服务系列行动等，组织4万人(次)志愿者深入社区提供关爱帮扶。

志愿故事

平安广州志愿服务总队：

为市民带来安全感

广州是中国改革开放前沿的特大型中心城市，要推进新型城市化发展、提高全体市民的幸福感，建设幸福广州，就必须有平安稳定的政治和社会环境作为前提、基础和保证。

作为一支专注个人安全知识技能宣传的公益组织，平安广州志愿服务总队于2013年3月27日成立，其核心为活跃10年之久的广州青年志愿者协会长治久安服务总队及消防志愿者，曾参与2008年汶川大地震救灾志愿工作，奥运会、奥残运会城市志愿者，亚运会、亚残运会城市志愿者等。

平安广州志愿服务总队虽然“年轻”，但是其管理和运作却十分的成熟。现有注册会员总计3000多人、活跃队员近300人、核心成员50人、安全专业教官30余人。近年更有公益领域的多个达人、“大咖”加盟总队，使总队获得更大的号召力和影响力。

在志愿服务实践中，总队逐步探索出了既符合组织性质又具特色的品牌活动，形成了诸多核心特色主题活动项目，如早期的“安全站台”“平安驿站”“义务巡逻”等服务式活动;持续开展的“个人安全课堂”“社区安全宣传”“高校安全应急社团”“平安校园建设”等宣传培训类项目;及创新开设的“穿越火线”“铸鹰计划”“冲出毒阵”等安全教育品牌项目。其中“穿越火线”体验式消防实练活动更是在广州各中、小学和社区广泛开展，为大众提供体验式消防安全演练与教育，增强了人们的安全逃生意识和逃生本领。

编辑：涂传博 审编：XKJ