南京社工侯春花：手上写着服务对象名字

近日接受记者采访时，侯春花左手上的字迹还隐约可见，手上记着的，是今年社区里年龄达到60岁的居民。

侯春花把这些居民的姓名写在手上，以提醒自己挨个收好身份证去办理乘车优惠卡。“我是社区的全科社工，每天事情比较琐碎，写在手上就忘不了了。”侯春花说。

侯春花是栖霞区尧化街道翠林山庄社区工作人员，身为全科社工，她需要熟练掌握涉及到计生、民政、劳动、残联等部门的134项业务，用扎实的业务基本功减少来访居民“等待、再来、折腾”等现象。

工作中，侯春花特别细心，她在社区网格巡逻时留意到，一位长期在小区广场锻炼的居民连续几天没出现，她心里不踏实，便找上门去了解情况。一进对方家门，她发现，这位居民突发中风，一病不起，本来就不富裕的家庭生活变得更加拮据。侯春花立即与街道民政部门联系，安排这位居民进行残疾鉴定并办理残疾证，还帮他申请重残补贴及轮椅拐杖等，方便出行。

不久前，南京市劳动局出台文件，农民可以通过补缴养老保险的方式，和企业退休工人一样享受退休政策。面对这样的优惠政策，侯春花等社区工作人员认真梳理辖区内居民，尽量将每一位居民都通知到位。

社区居民高女士常年在市区打工，几乎不怎么回家，侯春花多方打听也没找到高女士的联系方式，但总算得知高女士在南京市儿童医院做保洁。于是，她专门跑到儿童医院找人，将政策传达到位。“高阿姨在医院里突然看见我，特别惊讶。她说，再也没想到我会为了这件事特地跑去找她。后来高阿姨逢人就夸，说我们社区工作人员贴心，能替她着想。”

编辑：涂传博 审编：TSS