侯雪姣：善良助她走上社工之路

人物：侯雪姣

所在社区：福田区梅林街道下梅社区

家风家训：踏实做事，低调做人

在下梅社区党群服务中心里，一个戴着眼镜的姑娘正在把课桌摆放规整，收拾好孩子们用过的文具。这位社工名叫侯雪姣，每个工作日下午六点左右走进这里，都能看到她忙碌的身影。从一个自卑的社工学生，变成下梅社区党群服务中心的主任，改变她人生轨迹的正是这份工作。

零特长产生自卑心理

今年已经29岁的侯雪姣来自山西。2007年，她从山西运城的一座小县城里，以优异的成绩考上山西医科大学。原本选择的是护理专业，最后被调剂到了社工专业，“其实我在选专业的时候，是完全不清晰的。当时我在农村，父母从小就教导我要学习，导致我所有的概念里都只有学习。”

原本以为进入象牙塔之后，自由的生活会让自己变得更加自信。可没想到，同班同学大多学习过另一门才艺，“我除了学习什么都不会。”小县城里的尖子生，刚进大学就感受到了落差，这往后的日子该怎么办?还好，侯雪姣很快就找到了自己的专长，善良。

在太原读大学，坐火车也得7、8个小时才能到家，为了方便联系，父母特意花钱给侯雪姣买了个手机，结果手机被弄丢了。同学提醒她，可以打电话给手机提供商，提供手机序列号，就能把手机屏蔽。可侯雪姣不愿意这么做，“我不设置，捡到的人还能用，说不定他真的有需要呢?”

善良让她走上社工职业路

大学毕业之后，了解到深圳是社工行业发展成熟的城市，她只身一人来到了罗湖翠竹街道，在社会事务科担任低保户和低保边缘户的慈善对接。

在接触一个三口之家的过程中，侯雪姣了解到，夫妻二人中，妻子患有精神疾病，丈夫的身体也不好。侯雪姣的工作是负责帮这个低保家庭申请政策资源，“药费的开支、一对一的帮扶，每次有申请的时候我都尽可能把他们家报上去。”

女儿成绩一直处于中下游，原本父母是为了让其强身健体，学习了跆拳道。又要照顾自己的身体，还要照看妻子的起居，拮据的家庭条件让父亲疏忽了对女儿情绪的照顾，家庭争执不断。侯雪姣意识到，自己的工作只能在经济上帮扶一下，却无法真正缓解家庭矛盾。“当时也只能从女儿下手了，先从提高学习成绩开始呗。”每逢周末，侯雪姣就会利用休息时间去给这家的女儿辅导作业。

三个月时间过去了，小姑娘不光三个主科的成绩有所提高，因为身体素质好，还加入了学校的跆拳道社和田径队。“我差不多跟了她有一年的时间，吵架的频率有变少。当她有青春期问题的时候，她会主动告诉我。即使解决不了，我也能成为她的安慰，我看到了她的调整和改变。”

遗传了父母的热心肠

说起自己热心的性格，侯雪姣认为和自己在农村长大有很大的关系。“在农村的话，大家都认识，也就不敢做什么坏事。哪怕我做了好事，我也不会主动去说，因为大家看得到。”父母都是土生土长的农民，在侯雪姣的记忆里，农田就是父亲最亲近的伙伴，而母亲的性格更加大大咧咧一些，“爱絮叨，对邻居特别热情，秋收的时候我们都会去帮邻居，相比之下我爸会沉默很多。”沉默并不意味着冷眼旁观，只是不张扬。即使做了什么事也不需要别人夸赞，倔强的性格自然也影响了侯雪姣。

经过近5年的历练，侯雪姣申请调来梅林街道下梅社区，从前那个自卑、内向的小姑娘，已经转变为能够独当一面的中心主任。下梅社区的四点半课堂内容，除了日常的课业辅导，周末的时候，侯雪姣也不闲着，亲子活动、小记者体验活动、安全教育基地参观以及各式学习课程。

关爱城市里的农村娃

仔细研究了社区的人口结构之后，侯雪姣发现，社区的流动人口占了近九成，这就意味着每逢暑假，很多孩子会被送回老家，成了留守儿童。为了避免留守儿童的出现，侯雪姣把四点半课堂延伸出来，张罗起了暑期夏令营。舞蹈、象棋、主持、唱歌……形式多样的才艺表演拓展了孩子们的暑期生活。之所以有这样的策划，是因为侯雪姣内心清楚，城中村儿童本身的教育资源就少，家庭开支又基本投入在生活必需品上面，才艺和艺术培养几乎没有。

一次看似简单的夏令营，却能开拓孩子们的视野，一举多得的做法让社区的邻里和侯雪姣也建立了不错的关系，“有的居民会来表达感谢，小朋友在路上也会主动跟你打招呼，内心很充实。”

“想要给父母买很好的东西是不现实的，但我实在是很喜欢这份工作，你无法想象以前的我有多自卑。”侯雪姣一直在强调社工的同理心，只有自己经历过才知道是什么样的感受。在她接下里的社工生涯里，也将引入更多的社会资源，改善城中村孩子们的生活，让他们不用重复自己从前的路。

编辑：涂传博 审编：admin