武昌区“三社联动”化解社会矛盾受各方好评

近日，武汉市武昌区民政委联合武昌区社会工作联合会在长城汇会议厅开展了“三社联动”社会工作服务项目评审会。省市区相关领导、全国知名专家10余人作为专家评审对项目进行了指导点评，对这种推进社区治理的创新举措大加赞许。

据了解，自2016年起，武昌区在13个街道建立街道社会工作服务中心，开发社会工作岗位70个，实施“三社联动”社会工作服务项目，充分发挥了社会工作的专业作用，活跃在全区150余个社区开展社区助老、残障康复、青少年教育、精准扶贫、三方联动、文化营造、社区治理等专业化服务，有效解决了居民群众最关心、最迫切、最需要的突出问题，化解了居民矛盾，有力提升了居民生活幸福水平。

武昌区民政委相关部门负责人介绍，社会工作是工业化、市场化、城市化发展到一定阶段的产物，是推进社区治理的有力抓手。社工作为一种专业力量，发挥了引导居民参与，培育社区社会组织的作用，联通社区、社会组织共同协作解决社区治理服务中的难题，解决了社会矛盾，提升了基层社会治理精细化水平。14个“三社联动”社会工作项目中，有的帮助失独老人找到人生的价值，有的致力于帮助解决社区、物业公司、业委会之间的矛盾，有的在弘扬传统文化、营造邻里社区方面开展服务。

长江网记者在采访中了解到，放鹰台社区有一位失独老人，因为女儿意外去世，将自己封闭起来，长期的抑郁使他疾病缠身，在社区进行政策帮扶的基础上，社工对这位老人开展从心理到生活上的全方位关怀，老人现在变得乐意与人接触，不仅如此，她还主动走近另一户新增失独家庭的身边，用自己的亲身经历开解她，陪伴他们渡过难关。中南路街凯乐花园小区物业矛盾长期激化，居民一度要赶出物业公司，在街道和社工的帮助下，小区换届选举了业委会，同时，设立业委会秘书制，由社工专门负责对接业委会各项事务，发挥润滑剂作用，促成社区、物业、业委会三方协商解决小区问题，化解了前期的各类纠纷矛盾，维护了小区的和谐氛，业主纷纷称赞。长期以来，青鱼嘴沙湖小区内乱堆乱放严重、外来车辆停放多、“僵尸车”等问题让居民百般烦恼，社工通过调查居民需求、发动居民主动登记车俩、分配车位、设立门禁等措施，使小区环境得到了很大改善;环境整洁、车辆有序，辖区居民十分满意。

91岁高龄的王奶奶，在黄鹤楼街独居多年，社工组织志愿者了解情况后，登门拜访，并为她包饺子。包好饺子的时候，王奶奶用那双发颤且布满皱纹的双手紧紧拉着社工，含着泪激动地说：“谢谢你们，你们真是我的好孙子好孙女!”

编辑：涂传博 审编：