蓝天 白云 志愿红——厦门开创志愿服务新模式

【迎接金砖 魅力厦门】

湛蓝的天空下，火热的骄阳映得身穿红马甲的志愿者尤为耀眼。为了让这一抹志愿红更加艳丽，不久前厦门首次由财政出资为全市实名注册的志愿者购买人身意外伤害保险，最高可获得44.8万元保险赔付。

2007年，厦门在福建省率先成立市志愿者联合会。目前，厦门的注册志愿者人数超过53万人，学雷锋志愿服务团队达3000多个，活跃在厦门的各个领域。

“暖心小屋”

有这么一个地方，随时随地给你爱和温暖：累了歇歇脚、喝杯水，迷路了为你耐心指路……这就是厦门志愿服务驿站。

在厦门火车站这个人来人往的地方就有一个志愿服务驿站。饮水机、医药箱、地图、充电器等应有尽有。最繁忙的时候，志愿者们每天要服务上万人次。

厦门市民王俊卿因为手机没电走进了火车站志愿服务驿站。在这里他与一名志愿者结缘，并被那位热心的退休大姐深深打动。从那一刻起，王俊卿有了当志愿者的冲动，于是申请成为一员。而王俊卿的一位朋友听说后，也想来做志愿者。

一次充电解燃眉之急，一杯热水暖人心脾，厦门志愿服务驿站让人感觉暖暖的。厦门已经在主要交通枢纽、商业中心、旅游景区、广场公园等公共场所设置了100个志愿服务驿站，提供休息、饮水、充电、咨询，乃至应急药品、零钱更换等“保姆式”便民服务。

“左邻右里”

在五缘湾片区的禾缘社区，有一群平均年龄在60岁以上的志愿者，他们守护平安、清洁家园、文明督导、调解邻里纠纷，样样行。

有人在“四点半课堂”辅导孩子课业，有人免费送来义诊、理发、修理电器等服务，有人专业帮助失独家庭走出困境……这样温馨的故事，发生在前埔南社区。这些需要专业知识才能完成的工作，却是由社区志愿者来担纲。前埔南社区党委书记汪家妹说，前埔南社区注重提高志愿服务的专业化水平，“我们的志愿者都是‘持证上岗’，要由社区‘关爱中心’的社工先对其进行培训”。

从1名志愿者发展到300名志愿者的服务队，需要多长时间?湖里区“左邻右里”志愿服务中心只用了1年。该中心理事长王小兵说，一开始，“左邻右里”只是将善款送往边远山区，有一天，他发现身边也有很多需要帮助的人。“既然我们叫‘左邻右里’，怎么能不先帮身边的邻里呢?”

与王小兵有同样想法的人不在少数，这也是厦门社区志愿者如雨后春笋般冒出来的原因。在厦门，志愿者从身边人的需求出发，抱成团，组成一支支队伍，守护着社区居民。

一起“美”厦门

他们，是沙坡尾的商家，大部分人前一天晚上都忙到半夜，但是他们放弃隔天早上的休息时间，一起清洁家园;他们，是移动公司厦门分公司的文明交通志愿者，顶着烈日，在车站广场引导市民、游客文明出行;他们，是华润燃气市场部职员，利用周末时间走进小区普及燃气安全知识，当好平安厦门宣传员……最近，厦门很多志愿者都在做同样一件事情——“周末，让我们一起‘美’厦门去”。

平时，王拓是厦航的一名乘务长，徐然在厦门地税工作，陈勇斌来自厦门烟草专卖局，到了周末，他们以志愿者的身份一起聚集在鼓浪屿，王拓跳起《蓝天白鹭》舞蹈，宣传文明旅游;徐然为游客解答税收方面的咨询，还教他们鉴别发票的真伪;陈勇斌帮助游客鉴别假冒伪劣卷烟产品。这群人有一个共同的“组织”——白鹭志愿联盟。白鹭志愿联盟已经有6000多名注册志愿者，他们来自各行各业，发挥各自职业技能，提供专业志愿服务。

走在厦门的大街小巷，时不时都能碰到志愿者，有穿红马甲的，有没穿红马甲的;有主题鲜明做志愿服务的，有简单纯粹提供帮助的;有成群结队的，有单枪匹马的。虽然形式多样，但是目标都是一致的：让厦门变得更美好。

编辑：徐建华 审编：moyu