深铁开展“春运暖冬行动，情暖回家路”志愿服务

深圳新闻网2025年1月27日讯(深圳商报记者 李秀瑜)近日，记者从深铁集团获悉，为切实保障市民安全便捷出行，深铁组织开展“春运暖冬行动，情暖回家路”志愿服务活动。“橙马甲”们在枢纽站内提供热心帮助，为市民返乡路增添温暖。

数据显示，自2025年1月14日全国春运开始，截至1月22日，深圳地铁全网总客运量7995.36万人次，日均客运量888.37万人次，较去年农历同期增长12.7%，春运地铁返乡客流大幅增长。

记者了解到，深圳地铁从1月20日至1月27日共8天，在深圳北站、布吉站、罗湖站连接枢纽的换乘通道设置“爱心服务点”。每日9:00-12:00、17:00-21:00期间，为市民提供咨询、问路、候车咨询等志愿服务，为出行不便的乘客提供爱心接驳服务。同时，活动现场还特意准备了姜茶、爱心口罩、红包喜糖、爱心福袋等免费物资，以便为有需要的乘客提供及时帮助，守护其归家旅途。

深圳地铁相关负责人介绍，春运期间，每天有667人次的志愿者身披“橙马甲”上岗，用贴心服务让市民出行更加暖心、安心、舒心。

记者了解到，为方便特殊人群出行，深圳地铁在春运期间继续提供“最后一公里”出行服务，帮助老弱病残等有需要的特殊人群前往机场、高铁站等站点。具体预约方式：乘客可关注官方“深圳市义工联合会”小程序或公众号平台。

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编辑：徐建华 审编：陈莫楠