连云港海州移动开展“微笑相伴 ‘移’路同行”志愿服务活动

中国江苏网5月9日连云港讯 “您好，请问您需要办理什么业务;再见，请慢走……”轻声的问候、温馨的微笑、标准的手势、细致的服务，与进厅客户真诚的沟通筑成了一道道美丽的风景。

正值“5.8”世界微笑日之际，连云港海州移动“移家人”志愿服务队走进营业厅，开展“微笑相伴 ‘移’路同行”志愿服务活动。重点引导营业厅窗口服务人员，把微笑写在脸上，融入到服务中。文明服务，微笑服务是窗口形象的根本。活动中，连云港移动“心级服务”再升级，营业员们再次加深“满意10分”的服务理念，对每位客户进行“微笑服务”。与此同时，“移家人”志愿者为进厅的客户介绍了世界微笑日的由来和意义，宣传微笑在生活中的作用，提倡使用礼貌问候语，用微笑拉近彼此距离，引导客户建立更加和睦的关系。

营业厅作为与用户直接沟通的服务窗口，连云港海州移动始终坚持以微笑服务感染每一位客户，用真情、温暖、耐心带给客户最贴心的服务。(刘苒 张永菲)

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编辑：徐建华 审编：ZMX