国网山东莱西市供电公司： 开展职工志愿者一体化服务 为企业生产“充满电”

“感谢供电公司提供这么好的服务，稳定可靠的供电保障了我们企业的生产、生活用电，为我们企业的发展提供了良好的用电环境。”5月7日，国网莱西市供电公司日庄供电所职工彩虹服务队队员来到青岛海诺生物科技有限公司开展重要客户走访活动，主动为企业送上服务，得到该企业负责人的赞许。

为提前做好迎峰度夏期间企业安全可靠生产用电工作，国网莱西市供电公司党委和工会组织发动开展“线上+线下”一体化融合服务新模式，组织各站(所)对辖区重要客户进行走访排查，现场详细了解企业生产经营、用电负荷等情况，倾听客户对供电服务的意见和建议，对企业用电设备进行全面“体检”，帮助客户开展用能分析，量身定制用电方案。

同时，服务人员深入车间、配电室，对企业生产、生活用电设备开展安全隐患排查，对发现的隐患现场开出绿色“处方”，并指定专人提供技术支持，制定消缺计划，做到设备零缺陷、用电零隐患，切实为企业解决安全用电难题，营造有利于企业发展的良好用电环境，让客户真正感受到电力的贴心服务。

目前，已走访辖区180余家重点企业客户，针对走访中企业提出的26条建议，按照部门负责、领导督办、限时办结的原则落实到位，真正做到客户意见和建议件件有落实，事事有回声，并把征求到的客户对供电服务方面的宝贵意见加以梳理，相关人员结合实际完善不足之处，并要求在今后的工作中更好地服务广大客户，不断提高客户的满意度。

下一步，国网莱西市供电公司将继续扛牢电力保供责任，常态化做好电力优质服务，组建企业优质服务小组，积极畅通服务沟通渠道，主动为企业节能降耗支招，为地方经济快速发展、持续优化电力营商环境保驾护航。

闪电新闻记者 王娜通讯员 李帅位报道

http://news.iqilu.com/ghxsk/20240509/5649347.shtml

编辑：徐建华 审编：ZMX