文明实践志愿服务为吉林“五一”假期旅游添光彩

时间：2024-05-06 17:25:01来源：吉林日报

今年“五一”假期，吉林省各地旅游景区再次迎来了客流高峰，长白山、净月潭、松花湖、梅河口、延吉……很多景区景点人流如织、人气爆棚、人山人海，在八方游客畅游山清水秀、花红枊绿的吉林美景之时，那些身穿“红马甲”的文明实践志愿者们，放弃假日休闲时光，以公园景区等文明实践基地为阵地，坚守岗位，为游客提供贴心服务，倡导文明旅游，为火热的文旅市场助力添彩。

长春伪满皇宫博物院：志愿服务岗位上的红色“风景”

“大家不要着急，我们的闭馆时间延长了，请有序参观，爱护文物!”“五一”假期，长春伪满皇宫博物院再次成为热门旅游打卡地，并延长了每日闭馆时间至19：00时，为了给游客提供更好的参观体验，文明实践志愿者们身穿统一的志愿者红马甲，在各个岗位上默默奉献，提供优质服务，他们活跃的身影，成为博物院里一道红色的美丽“风景”!

志愿者们分工明确，有的负责帮助游客预约门票，有的帮游客寄存行李，有的在展区维持观展秩序，还有的在停车场疏导交通，他们精神抖擞，服务耐心细心，营造着文明良好的参观氛围。在讲解岗位上，还有小志愿者们化身为知识的传递者，语言生动，讲解细致，并热情地解答人们的疑问，让游客对博物馆有了更深刻的认识和理解;在摄影岗位上，志愿者们他们奔走在博物院内，穿行于人群中，用镜头记录下每个精彩瞬间，保留下假期美好的回忆。

集安市：志愿服务助力文明旅游最美风景“因为有你”

为营造文明旅游氛围、彰显文明城市风貌，“五一”期间，集安市文明办联合市直机关工委、团市委、文旅局、公安局等部门及集旅集团开展“集安最美•因为有你”文明旅游志愿服务活动，引领文明旅游新风尚。在大吉他广场、火盆街、新港码头、客运站以及临时停车场等人员密集地段，设置临时志愿服务岗，志愿者们为来往游客发放文明旅游手册，答疑解惑，热情地为游客介绍集安特产小吃和景区景点，为游客带来宾至如归的游玩体验。他们还引导广大市民和游客安全出行、爱护环境、遵守秩序，以实际行动做文明旅游的传播者、践行者、推动者。

青年志愿者小耿表示：“作为一名文明志愿者，我很高兴能够在节假日为全国各地来的游客提供志愿服务，希望通过我们的努力能让游客游览集安最优美的风景，品味最可口的美食，让更多人了解集安、爱上集安。”

吉林省筱爱食品有限责任公司(白小桃)还为志愿者们免费提供了饮品，配送到每一个志愿服务岗。

延吉：假期迎来客流高峰青年志愿者提供温暖服务

随着“五一”假期的开启，延吉西站也迎来了客流高峰，相关部门通过加大运力投放、提高服务质量、严格落实各项安全保障措施等，全力保障旅客便捷、顺畅、温馨出行。与此同时，延边青年志愿者也积极为游客提供贴心的志愿服务。

在旅游流、学生流的高度叠加下，延吉西站发送旅客达到今年新高，“五一”期间日均发送旅客达到2.2万人次，同比增加32%。为了给游客提供更加暖心的服务，共青团延边州委联合延边大学团委、共青团延吉市委，召集510名青年志愿者，在延吉西站、延吉机场、中国朝鲜族民俗园、延大网红弹幕墙等客流密集地，开展“青春志愿行爱在旅途中”延边青年志愿者服务“五一”假期来延游客志愿活动。他们为游客提供旅游咨询、指引交通、行李搬运、卫生清洁等服务，同时发放文旅宣传册和延边美食试吃装，推介延边旅游资源，扩大宣传影响，提升游客的体验感和满意度。

来自延边大学的青年志愿者韩莹说：“文明旅游，延大青年一直在行动，欢迎大家来延吉，我们将一直助力为来延吉的游客提供暖心热情高质量的志愿服务。”

延边大学校团委干事周莫寒说：“我们延边大学17个学院的志愿者参加了本次的‘五一’假期文明实践志愿服务活动，希望通过我们延边学子的努力付出，为延边旅游蓬勃发展贡献青春力量。”

查干湖：文明旅游全面升级

春夏时节的松原查干湖，碧波荡漾，生机盎然。“五一”期间，国内外游客慕名来游玩。人们徜徉在山水之间，享受自然之美的同时，景区的另一道文明“风景”也在游客心中不断加分。

在位于松原市的查干湖风景区里，随处可见的文明出游温馨提示牌及导游导览的标识标牌，让游客一目了然;街道上、垃圾箱周围的草地上，十分干净整洁，保洁人员穿梭在景区各处忙碌着，为游客提供一个舒适的环境;马路中央，交通疏导人员有序地指挥着车流，保障游客们的出行顺畅;巡逻人员与志愿者们在维护景区秩序与安全的同时，还热情地为游客提供信息咨询、寻物等贴心服务，引导游客有序游玩，营造了文明、有序、健康的旅游环境。

“这个假期，我特地邀请朋友从山西来查干湖这边玩，感觉这里景色美、环境好，人也热情，这么美的景色，大家一定要共同爱护。”长春市民马欣月说，她和朋友们随身携带了垃圾袋，吃完烧烤的签子、擦手的纸巾都会装进袋子、扔进垃圾桶。她表示，大家都需要一个干净舒适的游玩环境，人的行为文明了，风景也会更美。

“为了让游客们游得开心、玩得尽兴，景区在服务质量、交通指引、安全管理、设施维护、环境卫生等方面做足准备，全力为游客营造安全、放心、舒心的旅游体验。”吉林查干湖生态旅游集团有限责任公司董事长孙臣说，“在‘五一’开湖季活动中，我们增设了数十块标识标牌，加强对文明旅游的宣传引导;同时还在主场地王爷府广场安排了40名保洁员，在景区其它区域设置了80名保洁员，增设多处移动公厕、垃圾桶，助力环境卫生的干净整洁。”景区还组织工作人员和志愿者投身文明旅游督导队伍，对随地乱丢垃圾、大声喧哗等不文明行为予以劝导，并通过发放宣传单和《文明旅游倡议书》等方式扩大文明旅游宣传力度。此后，景区也将持续推进文明旅游宣传工作，让每一个前来游玩的游客都能欣赏到最美的风景，感受大自然的壮美和生机。

梅河口市：文明旅游树新风文明实践暖人心

为进一步传播文明旅游理念，创建文明和谐的旅游环境，梅河口市组织开展了“五一”假期“文明实践+文明旅游”活动，在全市各景区景点和文博图等文明实践基地，累计出动文明实践和文明旅游志愿者1100余人次，为域内外游客营造更加安全、和谐、有序的旅游环境，推动形成讲文明、重诚信、守秩序的旅游新风尚。

4月29日，梅河口市在新时代文明实践中心召开了“五一”假期“文明实践+文明旅游”活动培训会，倡议各文明实践阵地进一步延伸“室内+室外”的服务载体，在各景区景点和公共场所持续开展文明告知、文明提醒、文明劝导服务，浓厚文明旅游氛围，打造符合梅河口特色的群众性文明实践主题活动。

自4月30日起，通过“梅河口发布”“文明梅河口”等官方微信公众号面向发布《文明旅游倡议书》，倡议广大市民、涉旅单位、旅游从业者和域内外游客做文明旅游的倡导者、文明交通的示范者、文明经营的服务者、文明餐桌的践行者。同时，在东北不夜城、海龙湖公园、知北村、人民公园、城市客厅等景区景点和科技馆、图书馆等公共文化场所，志愿者们积极为游客提供问询引导、出行服务、游览讲解、秩序维护、特殊群体帮扶和发放倡议书等服务，让广大市民和域内外游客感受到了梅河口的热情、友好、魅力和文明。