哈尔滨：暖心！地铁1号线医大二院站开启志愿服务

春节路上，温暖有我。2月7日，哈尔滨地铁1号线南部站区在医大二院站服务点开展系列志愿服务活动，热情地向广大返乡者、过往群众提供热茶，开展问询、疏导等暖心服务。

“我志愿参加2024春运志愿服务，我承诺：听从指挥、服从安排，竭尽所能、恪尽职守，以饱满的热情、昂扬的斗志践行志愿精神，让乘客出行更平安、更有序、更温馨……”当天，志愿者集体承诺做好2024年春节地铁站内服务保障，该站春运志愿服务活动正式展开。这支名为“同新理”的志愿服务队，成员均是地铁1号线理工大学站到新疆大街站的员工。

“您好，请排队上车，先下后上。”为倡导市民文明乘车，站台保障人员手举排队候车牌，引导乘客在车门两侧排队候车，并注意脚下安全。佩戴服务绶带和红马甲的志愿者们，在服务台及客流较大位置提供引导咨询、客流疏导、秩序维护、重点帮扶、预约服务、寻人寻物等暖心服务，并为有需求的乘客送上一杯热茶。

车站还设立了便民服务台，提供必要的医疗保障和应急救援措施，为乘客出行保驾护航。

苏晓强 哈尔滨日报记者 董艳春

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编辑：徐建华 审编：ZMX