浙江：义乌大地处处涌动爱的暖流 志愿服务托起城市文明新高度

志愿者，是创建文明城市的有生力量;志愿服务，是衡量一座城市的文明标尺。心中有真情，服务有温度;心中有温暖，城市有文明。在义乌，志愿者们用平凡的奉献承载了大多数人的光荣与梦想，也创造了一种新的生活时尚，他们用自己的实际行动传递着真情与温暖，在志愿服务中书写着华丽的文明篇章和人间大爱。

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志愿服务党员先行

今年以来，义乌各级党组织结合实际，丰富创新载体，开展形式多样、亮点纷呈的各类志愿服务活动，掀起了一轮又一轮志愿服务的热潮，让商城处处涌动着爱的暖流。

“大叔大婶，选购保健食品时要看是否有‘小蓝帽’，不要听信商家的夸大宣传……”日前，稠江街道黎明村居家养老服务中心热闹非凡，一场专门为社区老人举办的“保健食品与医疗器械”公益讲座正在举行。义乌市市场监管局“红盾先锋”党员志愿服务队队员楼云辉从小事例入手，深入浅出地为40余名老人揭示了保健食品、医疗器械等商品虚假宣传常用的欺骗手法，提醒老人们树立正确的消费观和养生观。类似这样的党员专业志愿服务队，目前，义乌已组建了119支，其中机关服务队73支，两新组织服务队23支，国企服务队9支，镇街党员志愿服务队14支。从政务、法律，到教育、医疗、环保等，身着红马甲的党员志愿者们来自各行各业，为市民提供专业服务。义乌市委组织部(机关工委)精心推出的《义乌市星级党员志愿服务队公益项目菜单》，更是受到了广大群众的欢迎。

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8月11日上午，义乌市邮管局的党员志愿者们来到商苑社区，对社区内乱停车现象开展文明劝导。当天，义乌共有4300多名党员干部职工参与机关党组织的认领文明创建责任区块活动。为更好地发挥机关党员干部“五(吾)带头”先锋引领作用，义乌积极开展机关党组织到联系社区认领文明创建工作责任区块，设立责任区块监督牌，常态化开展文明创建志愿服务活动。如今，在社区的文明楼道建设、文明小巷建设、垃圾分类宣传、义诊义演、纠纷调解等活动中，到处可见党员“红马甲”的身影，党员志愿者成为了“规则义乌，义行天下”精神的践行者、守护者，为文明城市创建助力。

文明从志愿服务站出发

“你好，我要去横店，该去哪儿乘车?”“出租车上车点在哪儿?”昨日中午，在位于义乌火车站的志愿服务先锋岗，博怀公益协会志愿者何金娥正为旅客提供咨询服务。何金娥已经年近七十，和她一起站岗的是61岁的杨罗娜。早在一年多前，两位阿姨成了志愿服务先锋岗的志愿者，她们来这里提供志愿服务的总时长多达数百个小时。

多年来，义乌团市委持续推动社会志愿服务事业发展，积极培育孵化民间紧急救援协会、义工之家公益协会等社会公益组织14个，组建各类志愿者队伍253支，打响“义乌温度”“义乌力量”“义乌展会”“义乌关爱”四大志愿服务品牌。如何让这么多的志愿队伍更好地发挥作用?今年4月以来，团市委根据公共场所、街道、社区3个层面，认真梳理出108个“学雷锋志愿服务站”名单，并逐个建设站点，让文明从志愿服务站出发。

下一步，团市委将依托百个“学雷锋志愿服务站”，大力弘扬志愿精神，积极培育志愿服务文化，广泛发动党员干部、市民群众积极参与各类志愿服务活动，形成全民参与志愿服务、全民助力文明创建的浓厚氛围。记者从团市委获悉，今年以来，在“志愿汇”平台，新增志愿服务组织13个、新增管理员21名、新增志愿者9000余名，发布文明劝导、医疗卫生、暑期夏令营等各类志愿服务活动129项，发布志愿服务站点岗位认领2500余个。截至目前，“志愿汇”APP后台共有志愿服务组织162个，实名注册志愿者达15.8万余名。

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人人争当志愿者

同悦社工在鸡鸣山社区开展的国际性融合项目中，最受外国友人欢迎的是汉语培训项目，截至今年夏天，已开展8期汉语培训。同悦社工服务中心干事陈锋介绍，培训项目开展4年以来，已经为4.8万人次提供汉语培训。但这个培训并不是“免费”的，需要参与培训的外国友人利用志愿时长来换取培训时长。来自埃及的库里亚不仅在这里学会了汉语，还成为了中外居民之家志愿队伍中的一员。他说:“在这个志愿队伍里，我认识了很多朋友，我们一起当志愿者，很开心。”

随着全市志愿者队伍的发展壮大、志愿服务领域的逐步拓宽，义乌形成了具有鲜明特色的志愿服务品牌项目。爱心公社的爱心书包漂流活动十年如一日，今年上半年，志愿者们又募集1.6万只爱心书包，分别送往新疆、吉林、西藏、江西、云南、陕西等地，让贫困地区的孩子感受到来自义乌的温暖。义工之家的公益小天使项目从2015年5月启动以来，已有1000余名孩子加入这支专属于孩子的公益队伍。由1000余名工商学院青年学生组成的志愿者队伍，积极参与电商博览会、文交会等展会的志愿服务，累计服务时间长达5万余个小时，累计服务国内外客商达3.5万人次。这些志愿服务品牌活动的开展，既宣传推广了志愿服务理念，更激发了市民参与志愿服务的热情。

在义乌这座城市里，人人都在争当志愿者;在义乌这座城市里，志愿者们就是最美的风景。 陈健贤 应悦 文/摄

编辑：徐建华 审编：QM