情暖民心！民警上门为老人办理身份证

“太感谢了，感谢民警上门来帮办身份证!”4月23日，德化县水口镇派出所户籍民警分别主动上门，为辖区的一名卧病在床的八旬老人办理了身份证，赢得了群众的感谢。

4月23日，一位20出头的小姑娘忧心忡忡地来到水口镇派出所，向民警了解身份证遗失补办的手续和流程。当得知要身份证本人到派出所采集相片和指纹时，小姑娘忧愁满面。民警仔细询问，原来小姑娘叫郑某婷，家住离镇区四十几公里的淳湖村，她83岁的奶奶，最近身患重病下不了床。而每次去县城用医保卡为老人取药时，都要用到老人的身份证。最近她帮奶奶拿药时，不小心把身份证给丢了，她担心接下去没办法为老人取药。

水口镇民警了解情况后，主动提出为其上门办理身份证，并建议其先办理临时身份证，这样不会影响老人取药。小姑娘听到派出所还有这样的服务，脸色马上由阴转晴了。

当天晚上，民警驱车四十几公里山路，来到老人家里，为其照相、录指纹。为了能照出合格的身份证照片，民警小心地搀扶着老人，细心地帮他调整坐姿、整理衣服和头发，耐心地给老人照了一张又一张，直至老人满意为止，随后又帮老人采集了指纹，顺利完成了整个身份证办理流程。民警用实际行动帮助老百姓解决困难，他们优质的服务、热情的态度也得到了家属及周围邻居的一致好评。

“群众利益无小事，只要是群众的正当需求，我们派出所的办证窗口24小时都可以开辟绿色通道为群众办理相关证件，采取上门办证、预约办证等方式，切实为群众解决实际困难。”水口镇派出所领导表示。

据了解，水口镇土地面积263平方公里，地广人稀，部分老人因行动不便或因路途遥远波办法到镇里办理换证，对日常医保报销、拿药等生活需要带来不便。连日来，水口镇派出所组织民警带上照相机、指纹集仪等设备上门为边远孤寡老人、残疾人办理身份证。据统计，民警行程约500公里办证11张。

编辑：郭建家 审编：admin