哈尔滨：志愿服务365天便民惠民“不打烊”

本报讯(记者梁可心)为残疾人提供轮椅担架、帮游客规划出行路线、为意外受伤者提供云南白药及创可贴等免费药品、为过往旅客提供针线包和花镜……昨天，南岗区打造的哈市首家“志愿服务驿站”在哈西客站正式挂牌，60位青年志愿者将轮流值岗，为百姓提供365天无休的志愿服务。

为推动志愿服务常态化，让百姓在最需要帮助的时候能随时找到志愿队伍，南岗区立足区情，创新志愿服务阵地建设，打造了集宣传、管理、学习、便民、应急、预约服务于一体的首家“志愿服务驿站”。

记者在哈西客站地铁出入大厅看到，“南岗区志愿服务驿站”标牌显眼，服务台上摆放着旅游地图、志愿服务指南、便民服务登记簿、应急药品及纸巾、花镜、针线包等物品，有关志愿服务驿站的工作职责、管理制度、服务要求、服务内容及招募制度等全部上墙公示。据南岗区委宣传部长陈琳介绍，哈西客站作为哈尔滨一个重要对外窗口，日常客流量比较大，服务对象复杂，服务需求多样，南岗区在这里设立首个“志愿服务驿站”，对多元畅通志愿服务途径、优化窗口发展环境、倡导时代文明新风、推动社会治理创新、维护社会和谐稳定都将发挥积极的促进作用。

针对哈西客站来往人员较多的实际情况，南岗区以哈西站前管理办为主体，组织60名青年志愿者组成驿站志愿服务大队，下设5个志愿服务分队，围绕“宣传城市文明”和“便民惠民”宗旨，组织策划宣传教育、文明出行、禁烟控烟、文明旅游等志愿服务项目，为广大出入西客站的市民和旅客提供引路、充电、应急医疗等“六大功能”12个项目的便民服务。为最大限度地发挥服务功能，驿站志愿者将轮流上岗，365天全年无休提供志愿服务，春运高峰期间，他们还将延长服务时间，每天从8时30分一直服务到23时，努力打造全市乃至全省的志愿服务新品牌。

“南岗区将发挥‘志愿服务驿站’阵地作用，围绕需求，因地制宜，相继在秋林商圈、哈站站前广场、丽水公园等重点区域及点位建立志愿服务驿站，通过不断完善服务功能，拓宽服务范围，广泛开展形式多样的志愿服务活动，为哈尔滨市创建第六届全国文明城市作出新贡献。”陈琳说。

编辑：徐建华 审编：XKJ