贵州凯里市未来城社区：凝聚志愿服务力量 打造“暖心服务”社区

凯里市未来城社区大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务理念和“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，以“五在五美”为抓手，深入推进志愿服务工作制度化、常态化，全力打造“暖心服务”社区，帮助居民解决实际问题与困难，让社区居民充分享受到最美志愿服务社区的创建成果，并获得辖区居民的一致好评。

社区4点半学校照看儿童。图片来源：凯里市文明办

搭平台，奠定志愿服务基础。设立未来城社区志愿服务站，由两名社区工作人员专职负责志愿服务协调、活动组织、材料归档等工作。设立社区心理导航室、电子阅览室、图书室、四点半学校、老年日间照料中心和道德讲堂等，用于开展志愿服务活动以丰富居民的业余生活。依托社区爱心交换墙、友善之墙、爱心超市、再生资源交换中心、慈善捐赠点等平台，全方位开展公益服务、志愿服务活动，为建设互助友爱、和谐共享、暖心服务的新型社区奠定扎实的基础。

建队伍，凝聚志愿服务力量。通过公开招纳、个人申请、社区审核等方式，吸纳一批专业技能扎实、服务意识强的人员，组建青年义工志愿服务队、关爱儿童志愿服务队、普法宣传志愿服务队、助残志愿服务队、党员志愿服务队、环保志愿队以及社会爱心组织等十余支固定的志愿服务队伍，目前未来城社区注册志愿者有720余人，注册志愿者人数占社区常住人口的比例超过15%。同时通过网站、宣传栏、电子屏幕、发放宣传品等途径努力吸收一批有爱心、有技能的志愿者参与服务活动。为加强对社区志愿者的管理、促进志愿作用发挥，社区通过组建社区志愿者QQ群、微信群等形式，加强与志愿者的沟通与交流，为引导志愿者在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐等方面发挥先锋模范作用，在辖区内开展“优秀志愿者”评选活动，目前社区共评选出“优秀志愿者”50余名。

创品牌，提升志愿服务水平。充分吸收社会力量，创新服务品牌与丰富服务内容。未来城社区与凯里市彩虹社工服务社等3家社会组织合作，针对不同群体开展不同关怀，不断提升志愿服务水平。文艺志愿者团队风华合唱团针对贫困学生、留守儿童免费开展音乐课程辅导;中国邮政服务经营的爱心超市，设置扶弱助困区、平价服务区、无利销售服务区和志愿服务积分兑换区，满足不同层次的居民需求;微爱黔行的青少年公益服务平台针对未成年人、留守儿童的志愿服务从物资资助到心理辅导，不断改善困难青少年的生活学习条件。

常活动，推动志愿服务常态化。充分发挥各类平台，组织志愿者队伍开展关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”系列活动。一是关爱他人。组织志愿者到社区老年日间照料中心开展驻点服务、入户服务，以敬老爱老助老、心理健康辅导、生活照顾等活动。结对帮扶留守儿童，以亲情陪伴为主，提供学业辅导、自护教育、健身娱乐等多方面服务;利用周末、寒暑假等时间，指导贫困留守儿童与父母视频聊天、学业温习。组织助残志愿服务队专门为残疾人提供救助，业务技能培训等服务。组织党员志愿者深入群众开展为民服务活动，2017年，党员志愿服务队深入走访慰问群众共计130余次。二是关爱社会。组织普法志愿者宣传国家法律法规，推动全民学法懂法用法，2017年开展普及科技知识及法律维权知识活动9次，组织开展劳动技能知识等宣传教育活动5次，共发放宣传册800余册、宣传单页6000余份，张贴标语23条。组织文艺志愿服务队开展合唱、舞蹈、戏曲和音乐等群众性文艺活动。同时，依托社区文化宣传阵地，利用道德讲堂举办“朗读者”、演讲比赛、辩论赛等文化活动，丰富人民群众精神文化生活。三是关爱自然。为打造“环境优化在社区”安康美幸福家园，社区组织环保志愿服务队持续在辖区内开展卫生大扫除活动，以及组织辖区单位志愿者共同开展“周末清洁风暴”行动，对辖区背街小巷、各小区、公园、广场等人口密集的小区院落进行清扫，2017年累计清理脏乱死角800余处，铲除小广告2000余条，破损垃圾桶修复18个。通过开展系列志愿服务活动，扎实推进未来城社区志愿服务活动有效开展，营造学习雷锋精神、弘扬雷锋精神和传承雷锋精神的浓厚氛围。

编辑：徐建华 审编：admin