天津：入户献爱心 天冷不耽误志愿服务

每个社区都有些爱心志愿者的身影，这些志愿者充分发挥了不怕苦、不怕累的奉献精神，在清除楼道乱张贴、乱堆放、清理绿化带垃圾、文明劝导……为美化社区环境及建造和谐社区奠定了坚实基础。如今天气寒冷，他们却开始入户志愿服务了。

腾华里社区 金剪刀入户 为居民理发

“咔嚓咔嚓……”清脆的剪刀声回响在河西区柳林街腾华里社区居民的家中，居民们换了新发型，大家端详着镜子中的自己，都非常满意。

为了给社区行动不便的老年人提供更贴心便利的志愿服务，柳林街腾华里社区以创建全国社区治理和服务创新实验区为契机，开展“爱心敲门 情暖社区老人心”志愿服务项目，强化社区治理和服务功能，提升社区服务能力，为行动不便的残疾人、老年人、困难家庭成员提供免费理发服务。

下午两点，社区金剪刀理发服务队的成员王克岭拿着理发工具来到社区为行动不便的老人义务理发。志愿者根据老人要求的发型操作，不到半小时，王爷爷满头银发“焕然一新”，老人很满意。

因为腿脚不便，在金剪刀理发服务队成立之前，83岁的沈奶奶已经10多年没去过理发店了，平时都是邻居帮忙给她剪发，“不讲究美只追求短，少剪一次就少麻烦邻居一次。”沈奶奶对记者说。金剪刀理发服务队成立之后，去年一年，头发一长，她就给金剪刀理发服务队打电话，服务队队员就会上门免费为她理发，到目前为止，她已经享受6次免费上门理发了。85岁的周奶奶则高兴地说：“自从有了金剪刀理发服务队就方便多了，再也不用儿子开车带我出去理发了。”不仅是周奶奶这么说，腾华里社区享受过免费理发服务的老人们都说理发服务队是他们的私人理发队，都称赞理发服务队队员们的手艺好，社区真心为他们办了件实事、好事。

腾华里社区坚持用志愿服务、真情服务来温暖社区老人们的心，并且将“播撒爱心奉献社会邻里互助促进和谐”的理念在社区进行广泛宣传，让辖区更多的热心居民加入到社区志愿者行列，参与到社区助老、爱老、关注空巢、独居老人工作当中来。

滨西社区 快乐小分队 串巷送快乐

滨西社区成立了一支由数十人组成的快乐小分队，小分队由社区居民自发组织形成，定期走进残疾人和空巢老人家里，为他们进行文艺表演，并在社区里开通倾诉热线，为居民们带来了欢笑和温暖，专门上门为孤寡老人送去欢乐。小分队以和谐小区文化生活，提高精神文明为主题，以自愿原则广泛吸纳有才华特长的居民。短短一年，快乐小分队正如其名，在社区播撒着和谐与快乐。小分队成立至今，走转在楼门间，很多擅长吹葫芦丝、打快板、弹电子琴，有乐器专长的居民成了小分队的主力人员。

快乐小分队在平日就掌握社区里空巢、孤寡老人的状态，经常去家里慰问探望，为他们表演京剧、评剧、老革命歌曲等节目，使这些年过八旬的孤寡老人脸上露出了久违的笑容。

“咱们小分队现在人气可旺了，好多居民都盼着看我们的演出。”小分队的负责人何云一说道，“今后快乐小分队将会继续努力，为社区贡献我们的微薄之力。”

社区的孤寡、空巢老人家里，相继迎来一批客人，他们背着乐器扛着“行头”，走街串巷推门入户，为孤独的老人们吹拉弹唱。而每场演出的文艺节目，多是根据孤寡空巢老人的喜好而专门“订制”的。他们是社区内快乐小分队的队员，听到小分队成员的演唱，80岁高龄的王大爷抑制不住内心的激动，王大爷显得很高兴，他说：“我80多岁了，从来没有享受过专门给我做的演出节目，他们得知我喜欢京剧之后，特意给我安排了京剧演出，他们这么照顾我，我很感动。”

快乐小分队成立时，成员从最初只有三五个人，发展到了现在的30多人，活动内容也从最开始的送慰问演出延伸到了定期照顾残疾人家庭和空巢老人生活、组织义务体检、教授养生保健知识等等。上门服务过程中，有精通中医的队员自编了一套手指操，手把手地教老人一起做。

小分队的创建者何云一说道，组建这支队伍的目的其实很简单，就是让社区里的老人们感受到快乐和温暖，社区里一定有好多老年人，有病卧床的，有出不了屋子的，一个老年人我给他唱，一个老年人我也给他讲，哪怕读份报纸，聊聊天，谈谈心，哪怕唱一首歌，让她体会到老年人不孤单。“回忆起小分队第一次走进居民家中的情景，直到现在我都不能忘，我们社区原来有一个孤老户，她没有子女，一个人在我们这个社区居住，就比较寂寞，身体不好，也下不了楼，咱们就一块儿过去看看，当时这个大娘就特别高兴，大家都来看看我，还没忘了我，后来临走的时候，大家一起唱首歌吧，大娘说着就唱起了《没有共产党就没有新中国》，她当时就眼泪汪汪的，就觉得人到老的时候希望经常有人来看看，确实也需要慰藉。”

朝阳里社区

去家里聊天

陪老人说话

“哎呀，你们来啦，快坐快坐!”看到熟悉的面孔，老人热情地招呼起来，坐下后，大家围着解敬华开始嘘寒问暖。“您现在最重要的是保重身体，保持良好的心态，遇事别着急。”其中一名志愿者曾宪华一边跟老人聊着，一边弯下腰来，轻轻帮老人揉膝盖。其他几位志愿者还会开几句玩笑逗老人开心。一有时间，曾宪华便来到解敬华老人家里拉家常，陪老人家过节假日。

这些陪老人聊天的到底是怎样一群人呢?“我们是社区的志愿者，本来想给居民提供一些帮助，后来经常陪他们聊天，大家就直接称呼我们为‘唠嗑队’。”一位志愿者笑着说。陪老人聊天是朝阳里社区志愿者打开空巢老人心结的一个缩影。老有所养、安享晚年，是所有老人的梦想，但是志愿者在走访中发现，不少空巢老人的空虚感越来越强。这些老人身边常年无人陪伴，容易产生孤独、失落、抑郁、焦虑等症状。

“我家里什么都有，不需要别人给我买东西，就希望平日里能有人来看看我，陪我聊聊天。”一位空巢老人述说了这样一个简单的心愿。为此，朝阳里社区自发组织成立陪老人的志愿者服务。他们利用空暇时间，与空巢老人围坐在一起，说说身边的人，聊点身边的事，排遣老人孤独情绪。相处久了，老人们有了烦心事，也爱向这些志愿者说。“别看我们不是专业的心理医生，但我们很了解老人的情况，根据具体对象的具体事来疏导，效果很不错。”说起心理疏导的作用，曾宪华很自豪。

“最热闹的时候，往往是老人最孤独的时候。我们陪他们聊天，有时候也是在听他们说，说说天气，说说饭菜，哪怕是几句牢骚话都好。”社区志愿者们服务的居民有近百人，其中绝大多数是空巢老人和残疾人。每年，有老队员离开，也会有新队员加入。“通过走进社区家庭，为有需要的人提供服务，我们也有一种被需要的感觉。帮助别人同时被别人认可是件很幸福的事，我们也愿意通过自身的行动来向社会传递正能量。”志愿者们通过接触老人感触颇深。

编辑：徐建华 审编：TSS