用微笑迎接后峰会G20志愿服务工作高校总结会举行

10月19日下午，G20杭州峰会志愿服务工作高校总结会在杭州师范大学仓前校区举行。总结会旨在全面总结2016年G20杭州峰会志愿服务工作，展现“小青荷”为峰会成功举办作出地独特而重要的贡献，同时推动峰会成果运用转化，推进杭州志愿服务事业新发展。副市长陈红英参加活动并讲话。

会议指出，峰会志愿服务工作的圆满成功，是省委、市委坚强领导的结果，是团中央、省教育厅、团省委、团市委、市教育局鼎力支持和各方面共同努力的结果，是15所重点高校理解、支持和参与的结果，是所有志愿者、工作人员真情参与、真情付出的结果。

会议要求，要把峰会的宝贵经验留住、留好，深化峰会期间建立起来的校地合作模式，更广泛地团结、凝聚广大青年学生参与志愿服务;进一步创新志愿者参与渠道，依托“互联网+”，把志愿者的利益诉求和项目实施创新有机结合起来，用志愿者乐于接受参与形式，让更多的人参与志愿服务;推动大型赛会志愿服务工作的标准化研究，确保后续大型赛会志愿服务的组织动员、招募培训、管理保障、实施运作等工作能有章有法、有声有色、有力有效，为城市国际化作出更大贡献，让杭州志愿服务在国际舞台上有影响、有地位。

记者从总结会了解到，“小青荷”的优质服务，离不开严格的遴选培训，从最初的26266人，通过“两轮面试+三轮测试”，遴选3963名“形象好、气质佳、外语强、素质高”的志愿者。同时，实施了“三个层面”培训演练，筹备期间，共开展峰会志愿者通用知识培训142场，集中专业知识培训42场，教师领队培训14场，礼仪形象、外语口语强化训练69场，同时结合峰会第一次演习、亚组委会成立大会、国际动漫节及峰会系列筹备会议等演练166场，8710人次参加演练，切实做到“不培训演练、不上岗服务”。

据统计，此次峰会共录用会场志愿者4021名，服务岗位3760个，服务点299个, 编组中队85支、小组293个，累计服务时数19.4万小时，服务嘉宾5万余人次，峰会城市志愿服务累计参与志愿服务组织13100个，志愿者185.2万人次。志愿者“小青荷”的形象家喻户晓，他们的出色表现得到了中外嘉宾的一致好评。

接下来，杭州还将将迎来世界短池游泳锦标赛、亚运会等一系列国际赛会，志愿服务也将迎来“标准化”时代，志愿活动常态化也将更全面地普及，小青荷”们将继续奉献，以最美的微笑，提供最好的服务，延续“有你有我友爱”的杭州志愿者精神。(本站记者 张洁君 通讯员 项颖)

编辑：徐建华 审编：沫禹