浙江省湖州市“三导向”有效发挥社会组织平台作用

近年来，浙江省湖州市注重搭建社会组织培育成长平台，畅通供需对接渠道，有力推动社会组织在基层社会治理中发挥积极作用。截至目前，该市已建立市、区县、乡镇(街道)、村(社区)四级服务网络，建成社会组织服务平台307家。该市的主要做法是：

一是坚持问题导向。

按照我国现阶段社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。发挥社会组织的桥梁和纽带作用，市、县区均建立了实体化运作的枢纽型、支持型社会组织服务平台，充分发挥和动员广大社会组织在社区服务、扶老助残、救贫济困、纠纷调解、参与重大活动等领域发挥社会组织的优势特长，以社会治理中存在问题为着力点，从而更有效参与社会治理，维护社会和谐稳定。

二是坚持需求导向。

建立与社会组织对接平台，加大公益创投项目的开展力度，项目逐渐向为民服务类项目侧重，逐步扩大覆盖面。按照“需求导向”，通过建立社区、居民与社会组织对话机制，由社会组织服务平台牵头，定期开展面对面交流。由社区干部、居民讲需求提思路，社会组织负责人想点子谋项目，进一步发挥民政在培育发展社区枢纽型、服务型社会组织方面的引领作用，实现社区服务需求与供给无缝对接。该市市本级已连续开展了九届公益创投活动，累计投入创投资金3100余万元，资助公益项目570余个，开启了政府、社会组织“双赢”的现代社会事务管理新模式。

三是坚持效果导向。

探索建立社会组织及公益创投项目评价体系。一方面服务对象及其相关人员对社会组织所提供服务进行考核。在项目日常服务中，紧紧围绕服务对象满意度，通过电话回访和满意度调查的形式，积极引导服务对象参与反馈，并将反馈意见整合梳理，不断优化和完善后续服务。另一方面服务区域的有关单位以及相关职能部门对社会组织公益创投活动进行绩效评价。绩效评价可包含检查台帐资料、听取情况汇报、实地查看、座谈、问卷(电话)调查、群众满意度测评等多种方式进行综合分析评估，确保项目服务效果，促进社会和谐。

编辑：WX 审编：AD