吉林省四家协会发布《旅游行业文明诚信经营倡议书》

2023年是旅游行业复苏的一年，也是机遇与挑战并存的一年。吉林省旅游行业以无私奉献精神展现旅游人的责任与担当，旅游行业复苏的优势凸显，冰雪旅游发展迅猛，这些成果无不凝聚着旅游人的执着和追求、心血和汗水，智慧和奉献。

2024年春节假期将至，吉林省文旅厅推出“欢欢喜喜过大年”春节主题文化和旅游活动，为全面提升吉林省旅游服务质量，营造文明和谐诚信旅游环境，努力促进吉林旅游业高质量发展，我们共同向全省旅游企业发出如下倡议：

一、依法经营规范管理

各旅游企业要严格遵守法律法规，自觉接受行业主管部门和有关行政部门的监督管理，坚持依法经营、公平交易，维护良好市场经营秩序。强化行业自律，依法开展各类旅游经营活动，用我们的实际行动维护吉林旅游人形象，不让热爱东北冰雪旅游的游客失望。

二、诚信经营热情服务

各旅游企业要坚持诚信经营理念，遵纪守法，信守合同。严格落实明码标价规定，主动接受游客和社会监督，履行优质服务承诺，维护旅游者的合法权益，用东北人的真诚与热情回报全国各地游客的厚爱。

三、强化安全管理责任

各旅游企业要履行企业安全主体责任，强化责任落实与措施落实，做好节假日期间防火、防食物中毒等预防工作，检视应急预案的有效性并做好应对突发事件的演练;加强旅游交通安全隐患排查，做好旅游包车安全管理，消除安全隐患，切实保障顾客人身、财产安全，营造春节期间安全、温暖的旅游市场环境。

四、丰富文旅产品供给

春节假日期间，受传统节日节庆活动影响，冰雪旅游需求将迎来新一轮高峰，各旅游企业要积极创新和丰富旅游产品供给，打造节日特色经营活动，优化节日服务模式，让游客幸福祥和、欢欢喜喜过大年。

五、全力提升服务品质

各旅游企业要秉承“游客至上、质量第一”的服务宗旨，严格按照行业标准规范开展服务，积极推动业态融合创新，提供个性化服务水平，努力营造安心、舒心、开心、暖心的节日出游消费环境，让每位游客切身感受到吉林之旅是灵魂之旅、温暖之旅、难忘之旅。

我们将以2024年“欢欢喜喜过大年”春节主题文化和旅游活动为契机，本诚信初心，用优质服务，担行业高质量发展重任，以领跑姿态，守承诺、遵秩序、保安全、优服务，让游客更好地感受“长白天下雪”的独特魅力，为推动吉林省旅游市场持续火热贡献力量!

吉林省旅游景区协会

吉林省旅游协会

吉林省冰雪产业协会

吉林省研学旅行协会

2024年2月5日

编辑：WX 审编：AD