青岛西海岸新区黄岛街道：巾帼联盟 志愿服务在路上

大众网记者 李彦欣 青岛报道

为展现新时代巾帼志愿服务风采，弘扬志愿服务精神，近年来，青岛西海岸新区黄岛街道妇联发挥巾帼联盟“联”字效应，整合各类优势志愿服务资源，着力打造系列志愿服务队伍，积极开展各种丰富多彩的护童、助老、惠企巾帼志愿行动，为辖区企业高质量发展、群众安居乐业保驾护航。

“爱心大姐”驿站：为企为民“妇有成效”

黄岛街道“爱心大姐”驿站于2019年正式成立，驿站成员由280名街居联动精英女性工作人员组成，通过搭建“爱心大姐”驿站咨询平台，创建“爱心大姐”代帮办微信群，用“线上”与“线下”相结合的方式，为辖区企业群众，特别是孤寡老人、困境儿童、困难妇女等特殊群体提供“一站式”便民帮扶服务。

“爱心大姐”驿站组织开展“扬巾帼风采，树为民形象”等主题活动18场，深化爱党、爱国、爱岗、爱家等系列教育。组织女职工赴企业作惠企政策宣讲263次，主动与辖区256家企业对接宣讲有关政策，为企业解决用工等各类难题2000余件。组织线上线下招聘活动共计17场，参会企业835家，提供招聘岗位6618个。解答社保及民政方面政策咨询30000余人次，推送就业岗位16000余个，帮助失业人员再就业4647名。

同时开通预约、延时服务，群众可通过电话或微信预约办事时间，对年龄大、身体差、行动有困难，特别是孤寡、残疾、卧床、高龄等特殊退休人员，工作人员会上门服务，急群众之所急，想群众之所想，真正做到“让群众少跑腿”。截至目前，驿站为辖区居民办理“不断档、不打烊”业务1100余件，累计救助困难家庭964户，发放救助金319.63万元。

“爱心大姐”驿站还通过明确一名首席代办员和多名全程代办员，对接有需求的企业。企业只要通过黄岛街道“爱心大姐服务专线”，就可实现“协作代办、全程帮办”服务。期间补充材料、实地核验等环节均由工作人员代办，无需企业费心劳力。截至目前，驿站为雷沃重工、台玻、赛轮、双林汽车部件等200余家企业提供线上人社、医保业务办理800余次，帮助推送就业岗位3500余个，通过线上平台为企业群众代办业务20000余件。

为大力构建“15分钟便民服务圈”，提升服务便利度，驿站创新推出了“馨”管家便民服务小程序。小程序将就业创业、社会保险、劳动关系、困难救助、关爱保护未成年人、养老助老等民生业务通过“六心”服务智能细化分类，并设置掌上云服务、办事指南、慧企招聘等模块，企业群众可根据需求进行业务办理和咨询。由此推动辖区29个便民服务站与街道便民服务中心“一网连通”，有效打通了便民服务“最后一公里”。

“萤火虫”志愿者组织：春蕾女童“妇有保护”

在市、区妇联的指导和黄岛街道妇联的推动下，来自雷沃重工集团有限公司的马晓莉组建的“萤火虫牵手春蕾女童”志愿者组织于2012年6月成立。经过十一年的坚守与努力，通过结对帮扶、志愿关爱、宣传倡导，累计资助春蕾女童162名，举办关爱春蕾女童公益活动20余场，志愿者组织尽最大努力让春蕾女童们受到良好教育，成就精彩人生，创造美好未来。

从2012年“六一”儿童节走进青石湾村牵手春蕾女童，到2015年“春蕾圆梦，爱在新区——微梦想”公益活动;从2016年元旦的新春“福”字爱心义卖，到2018年“大手拉小手，伙伴成长计划”结对帮扶;从2019暑假的“感恩相伴，梦想同行”走进中国石油大学开展研学活动，到2019寒假的“萤火虫”新年圆梦公益行;从2021寒假的“春蕾家庭送温暖”爱心之行，到2022年暑期“走进海青”暑期关爱活动，“萤火虫”志愿者组织围绕女童教育、女童安全、女童健康等，开展了多种形式的资助服务，接受帮扶的最早一批春蕾女童，现在已成为一群有责任、有担当的优秀大学生。

为更好地发挥“萤火虫”志愿组织的奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，马晓莉以“牵手春蕾女童”为抓手，通过带头资助春蕾女童，激发志愿组织队员们的积极性，营造良好的志愿服务氛围。十一年来，组织成员坚持每年用自己的压岁钱资助春蕾女童，用开展爱心义卖活动筹集的善款为春蕾女童送去节日的温暖，他们总能够以饱满的热情积极投入到关爱春蕾女童队伍中。

小丁是“萤火虫”志愿者组织中的一名“老同志”，十一年前，他偶然间接触到了“萤火虫”志愿服务队，经过多次参与活动，开始从事各项公益活动。现在志愿者小丁已是香港浸会大学志愿者协会的主席，已经把“萤火虫”的公益精神带进大学里面。“萤火虫”志愿者组织让年轻人把“萤火虫”之光带到全国各地，让更多有困难的人得到了帮助。

“向日葵”未保队：儿童保护“妇有创新”

今年3月，“向日葵”未成年人保护志愿服务队正式成立，目前正在从街居层面招募巾帼志愿者。自成立以来着力打造“暖暖童心梦，扬扬民生心”特色品牌，建立“123”服务模式，即建立一个未成年人保护工作平台，从未成年人自我成长与外部支持两个机制切入，围绕组织活动、走访慰问、链接资源三大服务体系开展工作，助力未成年人健康成长。

为了锻炼儿童的动手动脑能力，“向日葵”未成年人保护队积极举办手工黏土、手绘环保布袋、手工皂制作等各类手工课程，动手能力对儿童的综合发展至关重要，通过参与手工课程，儿童能够培养创造力、锻炼动手能力，并从实践中获得成就感。同时，“向日葵”未保队也重视儿童的安全意识和自我保护能力，安全防诈骗、暑期防溺水安全知识讲堂等活动将帮助他们认识到安全问题的重要性，并教授他们正确的应对方法，以确保他们的身心健康。截至目前，“向日葵”未成年人保护志愿服务队累计开展活动50余次，服务儿童和家长800余人。

此外，为了帮助困境儿童健康成长，“向日葵”未保队联合社区妇女儿童主任定期走访辖区内困境儿童家庭，了解他们的生活状况和心理需求。同时为了让困境儿童正确面对压力，树立积极心态，“向日葵”未保队与手牵手公益服务中心联合举办“良好品格·幸福人生”青少年生命成长活动，通过品格教育沙龙、亲子互动等方式引导儿童正确面对挫折，懂得换位思考。截至目前，“向日葵”未保队联合社区妇女儿童主任定期走访困难儿童30余次，组织一系列心理健康讲座、心理疏导、困难儿童阅读等活动20余场。

向日葵“未保队”汇聚辖区慈善商企力量，共同参与到关爱未成年人的行动中。“向日葵”未保队与慈善、医疗、小雨点公益组织等单位合作，为未成年人提供教育咨询、困难救助、康复治疗、法律援助等服务，共同为未成年人健康快乐成长营造良好社会环境。截至目前，“向日葵”未保队链接各类资源为未成年人提供慈善救助总计4万元，提供康复救助18.6万元。

下一步，黄岛街道妇联将继续按照上级妇联的工作部署和要求，结合街道党工委、办事处中心工作，主动谋划、积极作为，助力西海岸新区建设“青西姐姐”巾帼志愿服务品牌，最大程度提升女性队伍文明素养，加快推进新领域妇女组织建设，持续加强妇联组织建设，不断强化妇女儿童权益维护和关爱工程，为“幸福黄岛 活力街道”建设贡献巾帼力量。

编辑：WX 审编：AD